Видалення агента безпеки клієнта/сервера Trend Micro та запит пароля

Користувачі повідомляють, що коли вони намагаються видалити пробну версію агента безпеки клієнтів/серверів Trend Micro в системі Dell, під час процесу видалення запитується пароль. Із встановленим паролем програмне забезпечення жодним чином не можна активувати або видалити. Нижче наведено два різні виправлення безпосередньо від Trend Micro щодо процесу видалення для трейлової версії.

Спосіб 1:

Щоб видалити агент безпеки клієнта/сервера, виконайте такі дії:

1. На цільовому комп'ютері закрийте всі програми браузера.
2. Відкрийте вікно командного рядка.
3. Для 32-розрядних ОС: Перейдіть до каталогу C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. Для 64-розрядних ОС: Перейдіть до каталогу C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
4. Введіть наступну команду: ntrmv -980223

Спосіб 2:

Trend Micro також надала редагування реєстру, яке можна знайти за цим посиланням. Видалення агента безпеки клієнта/сервера вручну.

1. Відкрийте редактор реєстру. Зауважте, що ви завжди повинні створювати резервну копію перед зміною реєстру, оскільки неправильні зміни реєстру можуть спричинити серйозні проблеми.
2. Виконайте одну з наведених нижче дій.
   1. Для 32-розрядної операційної системи перейдіть до реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
   2. Для 64-розрядної операційної системи перейдіть до реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
3. Шукаємо в реєстрі DWORD "Allow Uninstall".
   1. Якщо це є, відредагуйте DWORD і змініть значення з 0 на 1.
   2. Якщо цього немає, створіть рядок наступним чином.
      1. Клацніть правою кнопкою миші папку Misc. і виберіть Нове > значення DWORD .
      2. Створіть ім'я реєстру Allow Uninstall.
      3. Двічі клацніть на новому записі та змініть значення з 0 на 1.
4. Натисніть кнопку «OK».
5. Тепер ви зможете видалити програму без запиту на введення пароля.