Co je součástí servisní schránky Dell Mail-In Service – pouze Severní Amerika
概要: Tento článek vysvětluje, co obdržíte, když vám bude zaslána krabice se službou Dell Mail In Service (pouze USA). Před odesláním do hlavní opravny společnosti Dell si prostudujte podrobnosti požadované dokumentace. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Co obsahuje krabice služby Mail In Service pro přenosný počítač?
V poštovní schránce jsou následující položky:
Formulář opravy
Krabice poskytované společností Dell pro přepravu počítačů společnosti Dell již neobsahují předtištěný zákaznický formulář.
Pokud váš počítač zasíláte společnosti Dell kvůli jakémukoli problému s napájením, doporučujeme přibalit baterii i napájecí adaptér. Oba jsou důležité pro odstraňování problémů s napájením. Uschovejte si sériová čísla baterie i napájecího adaptéru. Poznamenejte si čísla v informačním listu, pokud jsou uvedena při zaslání počítače.
Pokud je váš počítač vybaven vyměnitelným pevným diskem (HDD) nebo diskem SSD (Solid State Drive) a problém s počítačem souvisí s funkcí jednotky nebo s přístupem k datům a k vyřešení problému je nutné spustit systém Windows, pak by měla být zahrnuta vyměnitelná jednotka, jinak opravny nemusí být schopny dokončit nezbytné opravy.
Poznámka: Doporučujeme před odesláním společnosti Dell zálohovat data na disku. V případě přeinstalace systému Windows mohou být všechna data na pevném disku vymazána.
Poznámka: Chcete-li, aby formulář obsahoval dopis před opravou, můžete jej stáhnout a vytisknout. Pokud formulář nevyplníte celý nebo neposkytnete dostatečné informace, může dojít ke zpoždění procesu opravy. Aktuální dopis ve své podobě je uzamčen, dokud společnost Dell nepřejde na metodu příjmu online.
Formulář pro opravu obsahuje prázdná místa pro jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu a výrobní číslo uživatele počítače.
Na zadní straně opravného formuláře je uvedeno, jak jednotku správně zabalit. Použitý dopravce je uveden na zpátečním nákladním listu.
Zpáteční nákladní list
K dispozici je nákladní list pro odeslání počítače společnosti Dell.
Poznámka: Doba přepravy u přepravce se může lišit v závislosti na záruční službě zakoupené s počítačem. Společnost Dell Technologies poskytuje během procesu expedice časy zpracování.
Balení počítače
Postupujte podle výše uvedených pokynů k balení a ujistěte se, že se počítač při přepravě nepoškodí.
対象製品
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000134639
文書の種類: How To
最終更新: 03 11月 2025
バージョン: 15
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。