Co znajduje się w pudełku serwisowym firmy Dell — tylko Ameryka Północna
概要: W tym artykule wyjaśniono, co otrzymujesz po wysłaniu paczki serwisowej firmy Dell (tylko Stany Zjednoczone). Przed wysyłką do głównego serwisu serwisowego firmy Dell należy zapoznać się ze szczegółami wymaganych dokumentów. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Zawartość paczki serwisowej od firmy Dell — komputery przenośne
W skrzynce serwisowej znajdują się następujące elementy:
Formularz naprawy
Pudełka dostarczane przez firmę Dell w celu wysyłki komputerów do firmy Dell nie zawierają już wstępnie wydrukowanego formularza klienta.
Jeśli komputer jest wysyłany do firmy Dell z powodu jakiegokolwiek problemu z ZASILANIEM, zalecamy dołączenie zarówno baterii, jak i zasilacza sieciowego. Oba te elementy są ważne przy rozwiązywaniu problemów z zasilaniem. Należy zachować numery seryjne baterii i zasilacza sieciowego. Zanotuj numery w arkuszu informacyjnym, jeśli zostały uwzględnione w momencie wysyłania do nas komputera.
Jeśli komputer jest wyposażony w wymienny dysk twardy (HDD) lub dysk półprzewodnikowy (SSD), a problem z komputerem ma związek z funkcją dysku lub dostępem do danych, a do rozwiązania problemu wymagane jest uruchomienie systemu Windows, należy dołączyć dysk wymienny, w przeciwnym razie serwis może nie być w stanie wykonać niezbędnych napraw.
Uwaga: Zaleca się wykonanie kopii zapasowej danych na dysku przed wysłaniem go do firmy Dell. Wszystkie dane na dysku mogą zostać utracone w przypadku konieczności ponownej instalacji systemu Windows.
Uwaga: Jeśli chcesz dołączyć formularz, list przed naprawą możesz pobrać i wydrukować. Niewypełnienie formularza w całości lub niepodanie wystarczających informacji może spowodować opóźnienia w procesie naprawy. Bieżące pismo w swojej formie jest zablokowane do czasu, aż firma Dell przejdzie na metodę przyjmowania online.
Formularz naprawy zawiera puste pola dla imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail i kodu Service Tag użytkownika komputera.
Z tyłu formularza naprawy znajduje się instrukcja dotycząca prawidłowego pakowania urządzenia. Przewoźnik, z którego usług należy skorzystać, jest widoczny na zwrotnym liście przewozowym.
Zwrotny list przewozowy
Dostarczony zostanie list przewozowy umożliwiający wysłanie komputera do firmy Dell.
Uwaga: Czas transportu przewoźnika może się różnić w zależności od usługi gwarancyjnej zakupionej wraz z komputerem. Firma Dell Technologies zapewnia czas realizacji w procesie wysyłki.
Pakowanie urządzenia
Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami pakowania, aby upewnić się, że komputer nie zostanie uszkodzony podczas transportu.
対象製品
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000134639
文書の種類: How To
最終更新: 03 11月 2025
バージョン: 15
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。