Компоненты пакета Dell Mail In Service Box — только для Северной Америки
概要: В этой статье объясняется, что вы получите при отправке коробки Dell Mail In Service (только для США). Перед отправкой в службу основного ремонта Dell ознакомьтесь с требуемой документацией. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Что находится в коробке Dell Mail In Service, присылаемой для портативного компьютера?
В служебном ящике для отправки по почте находятся следующие элементы:
Форма исправления
Коробки, предоставляемые корпорацией Dell для отправки компьютеров корпорации Dell, больше не содержат предварительно распечатанную форму заказчика.
Если ваш компьютер отправляется в корпорацию Dell из-за какой-либо проблемы с питанием, рекомендуется использовать аккумулятор и адаптер питания переменного тока. Оба параметра важны для поиска и устранения неполадок с питанием. Обязательно сохраните серийные номера аккумулятора и адаптера переменного тока. Обратите внимание на цифры на информационном листе, если они указаны при отправке компьютера нам.
Если ваш компьютер оснащен съемным жестким диском (HDD) или твердотельным накопителем (SSD) и проблема с компьютером связана с функциями диска или доступом к данным, и для устранения проблемы требуется загрузка Windows, то съемный диск должен быть установлен, в противном случае ремонтный центр может не выполнить необходимый ремонт.
Примечание. Перед отправкой в Dell рекомендуется создать резервную копию данных на диске. Все данные на накопителе могут быть потеряны в случае переустановки на нем ОС Windows.
Примечание. Если вы хотите, чтобы к письму прилагалось письмо «До ремонта», можно скачать и распечатать. Если вы не заполните форму полностью или не предоставите достаточную информацию, это может привести к задержкам в процессе ремонта. Текущее письмо в его виде заблокировано до тех пор, пока Dell не перейдет к онлайн-методу получения.
В форме исправления есть пустые поля для имени пользователя, номера телефона, адреса электронной почты и сервисного кода.
На обратной стороне бланка для ремонта показано, как правильно упаковать устройство. Транспортная компания, которой вы пользуетесь, указана в вашей транспортной накладной.
Транспортная накладная для возврата
Вам будет предоставлена транспортная накладная для отправки компьютера в Dell.
Примечание. Время доставки транспортной компанией может различаться в зависимости от гарантийного обслуживания, приобретенного вместе с компьютером. Dell Technologies предоставляет информацию о времени выполнения заказа в процессе отправки.
Упаковка системы
Чтобы гарантировать, что ваш компьютер не будет поврежден при транспортировке, следуйте приведенным выше инструкциям по упаковке.
対象製品
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000134639
文書の種類: How To
最終更新: 03 11月 2025
バージョン: 15
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。