トラブルシューティング方法 001-360: C3760/C3765dnf Dellレーザー プリンターのIOTファン モーター障害エラー

概要: 001-360のトラブルシューティング手順: C3760またはC3765dnf Dellレーザー プリンターのIOTファン モーター障害エラー。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

このエラー コードは、プリンターのコントローラー カードまたはプリンター ファン モーターの潜在的な問題に関連しています。

プリンターのLCDパネルに上記のエラーが表示されている場合は、次の手順を試して解決してください。

  1. プリンタの電源をオフにして、(セットアップに応じてUSBまたはイーサネットのいずれかの)通信ケーブルを取り外します。
  2. プリンタの電源を入れ、プリンタのNVRAMをリセットします。
    NVRAMをリセットするには、次の手順を実行します。
    • -> ディスプレイ左側の SLN265934_en_US__11378123906959.info ボタンを押します。
    • -> [ツール] タブを押します。
    • -> 管理者設定ボタンを押します。
    • -> メンテナンスボタンを押します。
    • -> デフォルトにリセットボタンを押します。
    • -> [システム] セクションを選択します。
    • -> NVRAMがリセットされます-完了したら、プリンターを再起動して設定を保存します。
  3. エラーが再発しない場合は、設定レポートを印刷してみてください。
    設定レポートを印刷するには:
    • -> (情報) SLN265934_en_US__11378123906959.info ボタンを押します。
    • -> [レポート/リスト] を選択します。
    • -> 目的のレポートまたはリストが表示されるまで選択し、そのレポートまたはリストを選択します。
    • -> [印刷] を選択します。
    • -> 選択したレポートまたはリストが印刷されます。
  4. レポートがエラーなく印刷された場合は、通信ケーブルを再接続して、Windows設定ページの印刷を試してください。
    Windows XP、Vista、またはWindows 7でWindowsのテストページを印刷する。
  5. Windowsのテストページが印刷される場合 - プリンタは設計どおりに動作しています。

これらのステップで問題が解決しない場合は、デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください。



詳細については、お使いのプリンター モデルのユーザー ガイドを参照してください。また、その他の情報、トラブルシューティング、およびビデオについては、Dellプリンター サポート サイトを参照してください。  

トナーおよびその他のDell製レーザー プリンターのサプライの購入

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SLN265934_en_US__4iconDell製レーザー プリンターには、Dellブランドのみ(トナー、ドラム、転写ローラー、その他の消耗品)の使用を推奨します。サードパーティ製の消耗品では、互換性や印刷品質を保証できません。

対象製品

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
文書のプロパティ
文書番号: 000135319
文書の種類: How To
最終更新: 04 12月 2025
バージョン:  7
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