「This computer does not meet the minimum requirements for installing the software.」というエラー メッセージの解決法

症状

インテル グラフィックス ドライバーをアップデートしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。「This computer does not meet the minimum requirements for installing the software.」（図1）。

次の解決策は、インテル グラフィックス ドライバーが正しくインストールされておらず、オペレーティング システムのバージョンをアップデートできない場合に適用されます。

対処方法

1. ［スタート］を右クリックして、［デバイス マネージャー］を選択します（図2）。
   
   図2：Windowsでデバイス マネージャーを開きます。（英語でのイメージ）

• 問題のあるドライバーを右クリックして、［デバイスを無効にする］を選択します（図3）。

  デバイスを無効にすると、ドライバーのバージョンや、その他にブルー スクリーン エラーのインスタンスなど、必要になる可能性がある情報をチェックする時間が取れるようになります。
  
  図3：Windowsデバイス マネージャーでデバイスを無効にします。（英語でのイメージ）

• 利用可能な情報が表示されたら、問題のあるドライバーをアンインストールします。確認を要求されたら、［このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する］をチェックしてから、［アンインストール］をクリックします（図4）。
  
  図4：Windowsデバイス マネージャーでデバイスをアンインストールします。（英語でのイメージ）

• コンピュータの再起動を要求された場合は、再起動します。それ以外の場合は、次の手順に進みます。

• ［デバイス マネージャー］を開き、ドライバーがアンインストールされたか、または基本バージョンのドライバー（ネイティブ ドライバーとも呼ばれる）が表示されていることを確認します。

  たとえば、インテルHDグラフィックス ドライバーをアンインストールすると、欠落しているドライバーの代わりにMicrosoft基本ディスプレイ アダプターが表示されます。基本ドライバーがデバイス マネージャーに表示されている場合は、次の手順に進みます。元のドライバーが表示されたままの場合は、基本ドライバーが表示されるまで、ステップ2～4を繰り返します。

• ダウンロードしたドライバー ファイルが保存されている場所を参照します。

• Dellドライバーのインストール ファイルをダブルクリックします。

• ［解凍］をクリックしてから、ドライバー ファイルの解凍先となるフォルダーを選択します（フォルダーを作成し、そのフォルダーの場所を覚えておいてください）。(図5)
  
  図5：ドライバー ファイルを解凍します。（英語でのイメージ）

• ファイルが解凍されると、正常に完了したことを示す確認のメッセージが表示されます。

• ［デバイス マネージャー］を開き、基本ドライバーを右クリックして、［ドライバーのアップデート］を選択します。

• ［コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索］を選択します（図6）。
  
  図6：ドライバーを特定し、手動でインストールします。（英語でのイメージ）

• ［参照］をクリックして、ドライバー ファイルが解凍されているフォルダーを選択します。

• フォルダーが選択されたら、［次へ］をクリックしてドライバーのインストールを開始します。

• デバイス マネージャーでドライバーがアップデートされない場合は、アップデートされるまで手順9～12を繰り返します。再起動が必要になる場合もあります。