Windows Out of Box-oplevelsen mislykkes ved at starte din Dell-computer for første gang

概要: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser de sjældne tilfælde, hvor OOBE (Windows Out of box) mislykkes. Dette ses, når du starter standardopsætningen på din Dell-computer. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Når du starter en Dell Windows-computer for første gang, åbnes Windows OOBE. Den guider dig gennem forskellige opsætningsoperationer. I sjældne tilfælde kan du dog opleve et af følgende to problemer:

  • Udgave 1 Windows OOBE viser følgende fejlmeddelelse: 
Something went wrong - but you can try again.
  • Udgave 2 Windows OOBE overgår ikke til næste side, og du får vist følgende meddelelse i længere tid: Bare et øjeblik....
  • Nr. 3 Windows OOBE viser følgende fejlmeddelelse:
Oops, you've lost Internet connection.

Tjek de løsninger, der anbefales af Microsoft i næste afsnit.

原因

Dette afsnit gælder ikke for denne artikel.

解決方法

Microsoft har identificeret, at dette problem opstår, fordi den specifikke timing af OOBE-processen kan forårsage en fastlåst situation. Du kan finde ud af mere på følgende link, men dette problem involverer ikke hardware og løses hurtigt:

Problemløsning 1 og 3

Klik på Prøv igen nederst på skærmen. OOBE bør fortsætte som forventet.

Problem 2 Fix

Tryk på tænd/sluk-knappen , og hold den nede, indtil computeren slukker. Når du tænder computeren igen, fortsætter OOBE som forventet.

Bemærk: Chancerne for, at disse fejl opstår, bør falde over tid, efterhånden som Microsoft løser eventuelle specifikke timingproblemer med OOBE.

Tilbage til toppen

その他の情報

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

対象製品

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000135587
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。