Windows Out-of-Box-Erfahrung schlägt fehl, wenn Ihr Dell Computer zum ersten Mal gestartet wird

概要: Der folgende Artikel enthält Informationen zum Beheben der seltenen Fälle, in denen Windows Out of Box Experience (OOBE) fehlschlägt. Dies tritt auf, wenn Sie das Out-of-Box-Setup auf Ihrem Dell Computer starten. ...

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現象

Wenn Sie einen Dell Windows-Computer zum ersten Mal starten, wird die Windows-OOBE geöffnet. Er führt Sie durch die verschiedenen Einrichtungsvorgänge. In seltenen Fällen kann jedoch eines der folgenden beiden Probleme auftreten:

  • Ausgabe 1 Windows OOBE zeigt die folgende Fehlermeldung an: 
Something went wrong - but you can try again.
  • Ausgabe 2 Windows OOBE wechselt nicht zur nächsten Seite, und Sie erhalten für längere Zeit die folgende Eingabeaufforderung: Nur einen Moment....
  • Ausgabe 3 Windows OOBE zeigt die folgende Fehlermeldung an:
Oops, you've lost Internet connection.

Sehen Sie sich die von Microsoft empfohlenen Lösungen im nächsten Abschnitt an.

原因

Dieser Abschnitt gilt nicht für diesen Artikel.

解決方法

Microsoft hat festgestellt, dass dieses Problem auftritt, da das spezifische Timing des OOBE-Prozesses zu einer Deadlock-Situation führen kann. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link, dieses Problem betrifft jedoch keine Hardware und ist schnell gelöst:

Problem 1 und Problem 3 Behebung

Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Try Again . Die OOBE sollte wie erwartet fortgesetzt werden.

Problem 2 – Behebung

Halten Sie den Betriebsschalter gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Wenn Sie den Computer wieder einschalten, sollte die OOBE wie erwartet fortgesetzt werden.

Hinweis: Die Wahrscheinlichkeit, dass diese Fehler auftreten, sollte im Laufe der Zeit abnehmen, da Microsoft alle spezifischen Timingprobleme mit der Windows-Willkommensseite behebt.

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その他の情報

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対象製品

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000135587
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2025
バージョン:  10
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