L’expérience Windows débloquée ne démarre pas votre ordinateur Dell pour la première fois

Lorsque vous démarrez un ordinateur Dell Windows pour la première fois, l’OOBE Windows s’ouvre. Il vous guide tout au long des différentes opérations de configuration. Cependant, dans de rares cas, vous pouvez rencontrer l’un des deux problèmes suivants :

• Problème 1 Windows OOBE affiche le message d’erreur suivant : 

Something went wrong - but you can try again.

• Problème 2 Windows OOBE ne passe pas à la page suivante, et vous recevez l’invite suivante pendant une période prolongée : Un instant....
• Problème 3 Windows OOBE affiche le message d’erreur suivant :

Oops, you've lost Internet connection.

Découvrez les solutions recommandées par Microsoft dans la section suivante.

Cette section ne s’applique pas à cet article.

Microsoft a identifié que ce problème se produit parce que la synchronisation spécifique du processus OOBE peut provoquer une situation de blocage. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant. Cependant, ce problème n’implique pas de matériel et est rapidement résolu :

• L’expérience OOBE Windows échoue lorsque vous démarrez un nouvel ordinateur Windows pour la première fois

Résolution des problèmes 1 et 3

Cliquez sur Réessayer en bas de l’écran. L’OOBE devrait continuer comme prévu.

Problème 2 : Corriger

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Lorsque vous rallumez l’ordinateur, l’OOBE doit continuer comme prévu.

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