L'esperienza predefinita di Windows non riesce ad avviare il computer Dell per la prima volta

概要: L'articolo seguente fornisce informazioni su come risolvere i rari casi in cui Windows Out of Box Experience (OOBE) non riesce. Questa condizione viene visualizzata quando si avvia la configurazione predefinita sul computer Dell. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Quando si avvia un computer Dell Windows per la prima volta, si apre Windows OOBE. Ti guida attraverso varie operazioni di configurazione. Tuttavia, in rari casi, è possibile che si verifichi uno dei due problemi seguenti:

  • Numero 1 Windows OOBE visualizza il seguente messaggio di errore: 
Something went wrong - but you can try again.
  • Numero 2 La configurazione guidata di Windows non passa alla pagina successiva e viene visualizzato il seguente prompt per un periodo di tempo prolungato: Solo un momento....
  • Numero 3 Windows OOBE visualizza il seguente messaggio di errore:
Oops, you've lost Internet connection.

Scopri le soluzioni consigliate da Microsoft nella sezione successiva.

原因

Questa sezione non è applicabile a questo articolo.

解決方法

Microsoft ha identificato che questo problema si verifica perché la tempistica specifica del processo di Configurazione guidata può causare una situazione di stallo. È possibile trovare ulteriori informazioni al seguente link, tuttavia, questo problema non riguarda l'hardware e viene risolto rapidamente:

Correzione del problema 1 e del problema 3

Cliccare su Riprova nella parte inferiore della schermata. La configurazione guidata dovrebbe continuare come previsto.

Problema 2 Correzione

Tenere premuto il tasto di accensione finché il computer non si spegne. Quando si riaccende il computer, la configurazione guidata dovrebbe continuare come previsto.

Nota: Le probabilità che si verifichino questi errori dovrebbero diminuire nel tempo man mano che Microsoft risolve eventuali problemi di temporizzazione specifici con la Configurazione guidata.

Torna all'inizio

その他の情報

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

対象製品

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000135587
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。