Windows з коробки не вдається запустити комп'ютер Dell під час першого запуску

概要: У наведеній нижче статті наведено відомості про те, як вирішити рідкісні випадки, коли не вдається скористатися функцією Windows із коробки (OOBE). Це видно, коли ви починаєте налаштування «з коробки» на комп'ютері Dell. ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Коли ви вперше запускаєте комп'ютер Dell Windows, відкривається OOBE Windows. Він допоможе вам виконати різні операції з налаштування. Однак у рідкісних випадках ви можете зіткнутися з однією з таких двох проблем:

  • Випуск 1 Windows OOBE відображає таке повідомлення про помилку: 
Something went wrong - but you can try again.
  • Випуск 2 Windows OOBE не переходить на наступну сторінку, і ви отримуєте таке повідомлення протягом тривалого часу: Лише мить....
  • Випуск 3 Windows OOBE відображає таке повідомлення про помилку:
Oops, you've lost Internet connection.

Ознайомтеся з рішеннями, рекомендованими корпорацією Майкрософт, у наступному розділі.

原因

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

解決方法

Корпорація Майкрософт виявила, що ця проблема виникає через те, що конкретний час процесу OOBE може спричинити ситуацію глухого кута. Дізнатися більше можна за наступним посиланням, однак це питання не стосується апаратного забезпечення і швидко вирішується:

Виправлення проблем 1 і 3

Натисніть «Повторити спробу » в нижній частині екрана. OOBE має тривати, як і очікувалося.

Проблема 2: Виправлення

Натисніть і утримуйте кнопку живлення , доки комп'ютер не вимкнеться. Коли ви знову ввімкнете комп'ютер, OOBE має продовжуватися, як і очікувалося.

Примітка. Імовірність виникнення цих несправностей має зменшуватися з часом, оскільки корпорація Майкрософт вирішує будь-які конкретні проблеми з термінами за допомогою OOBE.

Догори

その他の情報

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

対象製品

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000135587
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。