Windows 11とWindows 10でDell Bluetoothデバイスをペアリングする方法
概要: Windows 11およびWindows 10でBluetoothデバイスを追加(ペアリング)する方法について説明します。キーボード、マウス、スピーカー、ヘッドセットなどのBluetoothデバイスを接続するための詳細な手順と、ペアリングの問題をトラブルシューティングする方法を取得します。
手順
はじめに
この記事は、「Dell Pair Bluetoothデバイス: Windows 11およびUbuntuガイド サポート ライブラリー ページ。
前提条件:
最初に基本的な手順を完了します。ライブラリー ページでは、Bluetoothを有効にする方法、ペアリング モードを有効にする方法、デバイスの検索方法と選択方法、Windows 11とUbuntuの両方のベスト プラクティスについて説明します。
このKB記事では、Dell固有の検出モード手順、Swiftペア、欠落しているBluetoothトグルの解像度、ドライバーのアップデート、高度なトラブルシューティングなど、ライブラリー ページでは説明されていないトピックについて説明します。
セクション1:Dell Bluetoothペアリングのチェックリスト
Dell Bluetooth周辺機器をペアリングする前に、次のことを確認してください。
- 新しいバッテリーがBluetoothデバイスに取り付けられている(またはデバイスが完全に充電されている)。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。
- ペアリングするBluetoothデバイスがコンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
セクション2:DellブランドのBluetoothデバイスのペアリング
Dell Bluetoothキーボードのペアリング:
キーボードを検出モードにします。
- コンピュータでBluetoothが有効になっていることを確認します( Windows キーを右クリックし、 設定 > Bluetoothとデバイスを選択し、Bluetoothが オンになっていることを確認します)。
- キーボードの底面にあるBluetoothボタンの位置を確認して押します。
- キーボードが検出モードの場合、キーボードの上部にある Bluetooth LED が点滅します。キーボードが検出モードでない場合、LEDは消灯します。
- [Bluetoothおよびその他のデバイス]ウィンドウで、リストからキーボードを選択して強調表示し、[完了]を選択します。
- プロンプトが表示されたら、Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)を入力します。
- これで、デバイスがペアリングされ、使用する準備が整いました。
Dell Bluetoothマウスのペアリング:
マウスを検出モードにします。
- コンピュータでBluetoothが有効になっていることを確認します( Windows キーを右クリックし、 設定 > Bluetoothとデバイスを選択し、Bluetoothが オンになっていることを確認します)。
- マウスの裏側にあるBluetoothボタンを2秒間押し続けます。
- 検出モードでは、マウスの上部にあるBluetooth LEDが点滅します。検出モードでない場合、LEDは消灯します。
- [Bluetoothおよびその他のデバイス]ウィンドウで、リストからマウスを選択して強調表示し、[完了]を選択します。
- プロンプトが表示されたら、Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキーを入力します。
- これで、デバイスがペアリングされ、使用する準備が整いました。
他のDell Bluetooth周辺機器(スピーカー、ヘッドセットなど)のペアリング
特定のデバイスを検出モードにする方法については、お使いの Bluetooth デバイスのオーナーズマニュアルを参照してください。お使いのDellデバイスのマニュアルについては、Dellナレッジベース記事「 デル製品のマニュアルと文書 」を参照してください。
デバイスが検出モードになったら、「Dell Bluetoothキーボードまたはマウスのペアリング」セクションで説明されているのと同じWindowsペアリング手順に従います。
セクション3:デル製以外の Bluetooth デバイスを手動で追加する方法
特定のデバイスを検出モードにする方法については、お使いの Bluetooth デバイスのオーナーズマニュアルを参照してください。デバイスが検出モードになったら、次の手順を実行します。
正確な場所については、Dellナレッジベース記事「Dell製品のマニュアルと文書」を参照し、お使いのコンピューターのマニュアルを確認してください。
- コンピュータでBluetoothが有効になっていることを確認します( Windows キーを右クリックし、 設定 > Bluetoothとデバイスを選択し、Bluetoothが オンになっていることを確認します)。
- [デバイスの追加] を選択します。
- デバイスタイプリストから Bluetooth を選択します。
- リストからデバイスを選択して強調表示し、[ 完了]を選択します。プロンプトが表示されたら、デバイスのドキュメントからパスキーを入力します。
- これで、デバイスがペアリングされ、使用する準備が整いました。
セクション4:Swiftペア(Windows 11およびWindows 10)
Swiftペアは、Windows 11およびWindows 10でBluetoothデバイスをペアリングする最新の方法です。互換性のあるBluetoothデバイスが近くにあり、ペアリング モードになっている場合、Windowsは通知を自動的に表示し、すぐにペアリングできるようにします。
Swiftペアの要件: Bluetoothデバイスは、Swiftペアをサポートしている必要があります。
互換性のあるデバイス カテゴリー:
- Microsoft周辺機器: Microsoft Arc マウス、Microsoft Modern モバイル マウス、Surface 人間工学キーボード。
- オーディオとヘッドセット: プレミアムオーディオブランドは、特定のSwift Pair互換デバイス、Jabra Connect 5t、Jabra Speak2シリーズなどの企業向けモデルを製造しています。
- 一般的な周辺機器: 仕様にMicrosoft Swift Pairのサポートが明示的に記載されている、Bluetooth Low Energy (BLE)周辺機器類。
Swiftペア通知は、Windows Bluetooth設定で有効にする必要があります。[設定] > [Bluetooth & デバイス] > [デバイス] > [Swift ペアに接続するための通知を表示します] を選択します。
詳細については、Microsoftサポート技術情報記事「 Swift ペア」(英語のみ)を参照してください。
セクション5:欠落しているBluetooth切り替えの解決
Windowsの設定にBluetoothトグルが表示されない場合は、ペアリングの問題ではなく、アダプターまたはドライバーの問題を示しています。この問題が解決されるまで、ペアリング手順を実行しないでください。
手順1:BIOSでBluetoothアダプターが有効になっていることを確認します
デフォルトへのBIOSのロード
再生時間:00:50
字幕:このビデオは複数の言語でご覧いただけます。字幕アイコンをクリックし、希望の言語を選択します。
ステップ2 - デバイス マネージャーを確認する
- Windowsキーを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
- Bluetoothの横にある矢印アイコンをクリックして、セクションを展開します。
- Bluetoothがまったく表示されない場合は、手順3に進みます。
- 横に 下矢印 アイコンが付いているリストを探します。見つかった場合は、それを右クリックして[ デバイスを有効にする]を選択します。
手順3:Dell Diagnostics(診断)プログラムを実行する(Bluetoothが完全に欠落している場合)
デバイス マネージャーにBluetoothが表示されない場合:
- Dellサポートサイトにアクセスします。
- 表示されている場合はお使いのコンピューターを選択するか、使用可能なオプションを使用してコンピューターを特定します。
注:SupportAssistをダウンロードしてインストールするように求められる場合があります。これにより、コンピューターが自動的に識別されます。プロンプトに従って操作します。
- [DIAGNOSTICS]タブを選択します。
- 高度なトラブルシューティングにアクセスするを選択します。
- コンポーネントの完全なリストを選択します。
- [システム デバイス]で、[Bluetoothデバイス]を選択します。
- [Continue]を選択します。
- [Run Hardware Scan]を選択します。
注:テストを実行するために、Bluetoothをオンにするように求められる場合があります。
- リストにBluetoothデバイスが表示されている場合は、[ はい ]または [いいえ ]を選択します。
- ハードウェアの問題がないか、テスト結果を確認します。
セクション6:Bluetoothドライバーを更新する
古いドライバーまたは破損したドライバーは、ほとんどのBluetoothの問題を引き起こします。ドライバーを最新の状態に保つことは、スムーズなBluetooth操作のために重要です。
オプションA — SupportAssistを使用する(推奨)
SupportAssistはドライバーのアップデートをチェックし、Bluetooth接続に影響を与える可能性のあるパフォーマンスの問題を特定します。
- お使いのDell製PCでSupportAssistを開きます(検索ボックスに「
SupportAssist)をクリックし、結果から[Dell SupportAssist]を選択します。 - [ フル システム スキャン ]を選択し、画面の指示に従います。
- 結果を確認し、推奨されるドライバーのアップデートまたは修正を適用します。
オプションB:DellサポートWebサイトを使用する
- [ドライバーおよびダウンロード]に移動します。
- サービス タグまたはモデル名でお使いのコンピューターを識別します。
- [Drivers & Downloads]タブに移動します。
- ネットワーク カテゴリーでフィルタリングします。
- 最新のBluetoothドライバーをダウンロードしてインストールします。
セクション7: Bluetoothアダプターの問題のトラブルシューティング
USB Bluetooth アダプタ
USB Bluetoothアダプターを使用している場合は、まずUSBポートが正常に動作していることを確認します。Bluetoothアダプターが予期せずオフになったり、USB接続の障害が原因で応答しなくなったりする場合があります。Dellライブラリーのページ「 USBポートがWindowsで機能しない: 一般的なUSBの問題を解決する」
内蔵 Bluetooth アダプタ
内蔵 Bluetooth アダプタを診断するには、 セクション 5、ステップ 3 の手順に従って Dell Diagnostics(診断)プログラムを実行します。診断は、アダプター ハードウェアの問題を特定するために不可欠です。
Windows Update後の再ペアリング
Windows Updateが原因でコンピューターを再起動した後、Bluetoothキーボードとマウスがペアリングされなくなる場合があります。デバイスがハングアップしたり、使用できなくなったりすることがあります。この問題を解決するには:
- キーボードとマウスの両方の電池を確認します。可能であれば、新しい電池と交換してください。
- PCを完全にシャットダウンし、数秒待ってからPCの電源を入れ直します。
- Windowsがロードされたら、Windows Bluetooth設定を使用してデバイスを再度ペアリングします。
マウスとキーボードのペアリング順序(USBレシーバー)
USBレシーバーを使用してマウスとキーボードの両方をペアリングする場合:
- 最初にマウスをペアリングします。
- 20秒以上待ちます。
- 次に、キーボードをペアリングします。
その他の情報
目次:
- Bluetoothデバイスとのペアリング(新規および再ペアリング)
- Bluetoothデバイスを使用したSwiftペアの設定
- Dell Bluetoothアダプターをペアリンクできなかった場合のその他のトラブルシューティング
- Bluetoothトグル アイコンがWindowsに表示されない
トラブルシューティングの詳細と手順については、Dellナレッジベース記事「 Bluetoothのトラブルシューティングと使用方法」を参照してください。
Windows 11でBluetoothデバイスをパーソナル コンピューターに接続する方法
再生時間:02:09
このビデオは複数の言語でご覧いただけます。言語オプションは、このビデオプレーヤーのCCアイコンを使用して選択できます。
1.Bluetoothデバイスとのペアリング(新規および再ペアリング)
- Dell以外のブランドのデバイスについては、「 汎用Bluetoothペアリング手順 」の項を参照してください。詳細については、デバイスを検出モードにする方法に関する Bluetooth デバイスオーナーズマニュアルを参照してください。
- Dellブランドの外部Bluetoothデバイスの場合は、以下でお使いのデバイスを選択して、デバイスを検出モードにする方法およびコンピューターとペアリングする方法を確認してください。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- Bluetoothキーボードに新しいバッテリーが取り付けられている。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothキーボードがコンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
注:Bluetoothトグルがない場合、「Bluetoothトグル アイコンがWindowsに表示されない」セクションを参照してください。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- 電源が入っていないBluetoothキーボードで、キーボードの裏側にある電源スイッチを押します。
- キーボードの裏側にあるBluetoothボタンを見つけて押します。検出モードになると、キーボードの上部にあるBluetooth LEDが点滅します。検出モードでない場合、LEDは消灯します。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキーの入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- 外部Bluetoothデバイスに新しいバッテリーが取り付けられている。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- 電源が入っていないBluetoothマウスで、マウスの裏側にある電源スイッチを押すかスライドしてオンにします。
- マウスの裏側にあるBluetoothボタンを見つけて2秒間押します。検出モードになると、マウスの上部にあるBluetooth LEDが点滅します。検出モードでない場合、LEDは消灯します。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- 外部Bluetoothデバイスに新しいバッテリーが取り付けられている。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- マウスの裏側にある電源ボタンを見つけます。
- 電源ボタンを2秒間押します。180秒間青いLEDが点滅してデバイスが検出可能なことを知らせます。その後、検出モードが終了するとLEDは消えます。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキーの入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- Dell BH200はフル充電されています。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- 電源が入っていないBluetoothヘッドセットで、右のイヤー ピースの中央にある再生/一時停止ボタンを、青色のLEDが点滅し始めるまで押し続けます。通常、8秒程度かかります。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- Dell AD211はフル充電されています。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- 電源が入っていないBluetoothスピーカーで、スピーカーの端にある電源ボタンを押します。
- 電源ボタンの下にあるBluetoothボタンを見つけて、2秒間押します。Bluetooth LEDが白色に点滅し、デバイスが検出モードであることを示します。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- Dell WM713はフル充電されています。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- マウスの裏側にある電源ボタンを見つけます。
- マウスの電源ボタンを2秒間押し続けます。電源ステータス ライトが青色に点滅し、マウスがペアリング モードになっていることを示します。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- 外部Bluetoothデバイスに新しいバッテリーが取り付けられている。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- 背面キープレートを時計回りに回転させ、マウスの電源を入れます。
- (裏側にある)Bluetoothペアリングボタンを3秒間押します。(上にある)BluetoothペアリングLEDが2分間以内白く点滅し、Bluetoothペアリングが開始されたことを示します。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- Dell AE715はフル充電されています。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- 最上部にあるBluetoothペアリング ボタンを押します。(上にある)BluetoothペアリングLEDが2分間以内白く点滅し、Bluetoothペアリングが開始されたことを示します。
- [Bluetooth & other devices]ウィンドウで、[Dell Wireless 360 Speaker AE715]をタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[Done]をタッチまたはクリックします。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を要求される場合があります。その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
- 次の条件を満たしていることを確認します。
- 外部Bluetoothデバイスに新しいバッテリーが取り付けられている。
- コンピューターにそのBluetoothアダプター用の最新ドライバーがインストールされている。詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法(英語)」
- ペアリングするBluetoothデバイスが、コンピューターから10メートル(30フィート)以内にある。
- 検索ボックスに「Bluetooth」と入力します。
- [Bluetooth and other devices settings]([System settings])をタッチまたはクリックします。
- Bluetoothが「オン」に設定されていることを確認します(オン/オフするには、タッチまたはクリックします)。
- [Add Bluetooth or other device]をタッチまたはクリックします。
- 「Bluetooth」をタッチまたはクリックします。
- お使いのデバイスが検出モードになっていることを確認します。
注:Dell以外のブランドのデバイスで、お使いのBluetoothデバイスを検出モードにする方法の詳細な手順については、そのデバイスのオーナーズ マニュアルを参照してください。
- [Bluetoothとデバイス]ウィンドウで、対象のデバイスをタッチまたはクリックしてハイライト表示してから[完了]をタッチまたはクリックします。
注:Bluetoothデバイスのマニュアルに記載されているパスキー(パスワード)の入力を求められる場合があります> その場合は、パスキーを入力します。
- デバイスがペアリングされ、完了します。
2.Bluetoothデバイスを使用したSwiftペアの設定
Windows 11およびWindows 10で導入されたSwiftペアは、BluetoothデバイスをWindows 11およびWindows 10コンピューターとペアリングするための最新の方法です。
詳細については、Microsoftサポート技術情報の記事「クイック ペアリング」(英語のみ)を参照してください。
3.Dell Bluetoothアダプターをペアリンクできなかった場合のその他のトラブルシューティング
Dell Bluetoothアダプターをペアリングできなかった場合のその他のトラブルシューティング手順については、Dellナレッジベース記事「000148584 - Dell Bluetoothアダプターをペアリングできなかった」を参照してください。
Bluetoothトラブルシューティング ツールの実行方法
再生時間:00:35
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。
4.Bluetoothトグル アイコンがWindowsに表示されない
- Windows(
)キーを押しながらqキーを押します。 - [検索]ボックスに、「デバイス マネージャー」と入力します。
- プログラムのリストで [デバイス マネージャー](コントロール パネル)を選択します。
- [Bluetooth]の横にあるプラス(+)をクリックします。
注:Bluetoothがリストにない場合は、手順6に進みます。
- 横に下矢印があるリストを探します。
注:そのようなリストが表示されたら、リストを右クリックして[デバイスを有効にする]を選択します。他のアクションは必要ありません。[デバイスマネージャ]ウィンドウを閉じます。
- 「Dellサポート」Webサイトにアクセスします。
- 使用中のPCを特定する方法は3つあります。
次のいずれかを実行します。
- [このPC]の下にリストされる使用中のPCをタッチまたはクリックします。
注:[このPC]の下に使用中のPCがリストされない場合は、[SupportAssistのダウンロードとインストール]をタッチまたはクリックすると、お使いのPCが自動的に特定されます。プロンプトに従って、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。
- サービス タグ、Dell EMC製品ID、またはモデルを入力し、[検索]ボタンをタッチまたはクリックし、リストからお使いのコンピューターを選択します。
- [すべての製品を参照]をタッチまたはクリックします。使用しているデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルを選択する必要があります。
- [このPC]の下にリストされる使用中のPCをタッチまたはクリックします。
- [診断]タブをタッチまたはクリックします。
- [カスタム コンポーネント テスト]で、[個々のコンポーネントを選択]をタッチまたはクリックします。
- リストで、[System Devices]の下にある[Bluetooth Device]をタッチまたはクリックして選択します。
注:その他のハードウェア テストも利用できます。
- [テストを実行する]をタッチまたはクリックします。テストが実行され、結果が表示されます。