BitLockeria ei voi ottaa käyttöön kiintolevyn vaihdon jälkeen
概要: BitLockeria ei ehkä oteta käyttöön, kun kiintolevy on vaihdettu.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Jos BitLocker-asemassa ilmenee kiintolevyvika aseman vaihtamisen jälkeen, BitLocker voidaan ottaa käyttöön uuden käyttöjärjestelmän yhteydessä.
原因
Jos jostain syystä saat virheilmoituksen, jonka vuoksi tietokone ei saa yhteyttä TPM (Trusted Platform Module) -turvapiiriin, tyhjennä TPM-piiri ja määritä sitten BitLocker.
解決方法
- Voit tyhjentää TPM:n käynnistämällä BIOSin ja etsimällä alueen, jossa TPM-komponentti sijaitsee. (Sijaitsee samassa paikassa TPM:lle, mutta TPM-järjestelmässä voi olla useita vaihtoehtoja)
- Valitse TPM:n tyhjennys ja valitse sitten Kyllä, jos haluat poistaa kaikki avaimet TPM:stä. (TPM:n on pysyttävä aktiivisena)
- Sulje sitten BIOS, käynnistä se uudelleen ja varmista, että TPM näkyy edelleen aktiivisena.
- Sulje käyttöjärjestelmä ja käynnistä se uudelleen. Määritä BitLocker normaalisti.
対象製品
Desktops & All-in-Ones, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex
, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
文書のプロパティ
文書番号: 000137422
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。