BitLocker kann nach einem Festplattenaustausch nicht aktiviert werden

概要: BitLocker wird nach einem Festplattenaustausch möglicherweise nicht aktiviert.

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現象

Wenn auf einem Laufwerk, auf dem BitLocker aktiviert ist, nach dem Austausch des Laufwerks ein Festplattenfehler auftritt, können Sie BitLocker während eines neuen Betriebssystems problemlos aktivieren.

原因

Wenn aus irgendeinem Grund ein Fehler auftritt, aufgrund dessen der Computer nicht mit dem TPM (Trusted Platform Module) kommunizieren kann, müssen Sie den TPM-Chip löschen und dann BitLocker konfigurieren.

解決方法

  1. Um das TPM zu löschen, starten Sie das BIOS und suchen Sie den Bereich mit der TPM-Steuerung. (Befindet sich am selben Ort für TPM, hat aber möglicherweise verschiedene Optionen unter TPM)
    BitLocker BIOS1 
  2. Wählen Sie aus, ob Sie das TPM löschen möchten, und klicken Sie dann auf "Ja", um alle Schlüssel aus dem TPM zu entfernen. (TPM muss aktiv bleiben)
    BitLocker BIOS2 
  3. Beenden Sie das BIOS und starten Sie es erneut. Stellen Sie sicher, dass das TPM weiterhin als aktiv gilt.
  4. Beenden Sie das Betriebssystem und führen Sie einen Neustart durch. Konfigurieren Sie BitLocker anschließend auf normale Weise.

対象製品

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex , Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000137422
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン:  5
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