Slik oppdaterer du TPM-fastvaren når du får feilmeldingen "Oppdateringsbildet er ikke for dette systemet"

Følgende artikkel tar deg gjennom et par forskjellige metoder for å installere en TPM-fastvareoppdatering (Trusted Protocol Module) når du får en feilmelding som sier "Oppdateringsbildet er ikke for dette systemet."

Innholdsfortegnelse:

1. Følgende feilmelding vises under oppdatering av TPM: "The Update Image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet)
2. Fremgangsmåte for å fullføre oppdateringen hvis du ser denne feilmeldingen

Følgende feilmelding vises under oppdatering av TPM: "The Update Image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet)

Når du oppdaterer TPM-fastvaren, kan det hende du ser følgende feilmelding.

(Figur 1: Feilmelding "Dette oppdateringsbildet er ikke for dette systemet.")

Du finner noen metoder for å rette opp denne feilen i følgende del.

Tilbake til toppen

Fremgangsmåte for å fullføre oppdateringen hvis du ser denne feilmeldingen

Denne feilen skyldes at TPM-flash ikke får tilgang til å lese TPM-ROM. Kontroller at du fjerner eller tvinger TPM.

Metode 1 – Slik deaktiverer du automatisk provisjonering av TPM i Windows

1. Start opp i Windows

2. Start PowerShell-kommandovinduet i administratormodus

   1. for Windows 10 – åpne Start-menyen og skriv inn PowerShell

   2. Søk henter PowerShell-skrivebordsappen, høyreklikk på denne og velg "Kjør som administrator"

3. Ved Powershell-ledeteksten utfører du kommandoen:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Bekreft følgende resultat: - AutoProvisioning: Deaktivert

5. Start systemet på nytt, gå inn i BIOS-oppsettet ved å trykke raskt på F2-tasten på Dell-velkomstbildet.

6. Naviger til Security > TPM 1.2/2.0 Security

7. Klikk på avmerkingsboksen Clear (tøm), og velg Yes (ja) på ledeteksten for å slette TPM-innstillingene. (Du kan hoppe over det hvis varen ikke er tilgjengelig)

8. Klikk på Exit (avslutt) for å lagre endringene

9. Start systemet på nytt i Windows

10. Bekreft at TPM ikke eies. Dette hindrer at TPM provisjoneres automatisk av Windows

11. Når TPM-oppdateringen er fullført, starter du PowerShell-kommandoen i administratormodus for å aktivere automatisk provisjonering på nytt

12. Ved Powershell-ledeteksten utfører du kommandoen:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Bekreft følgende resultat: - AutoProvisioning: Enabled (Aktivert)

Metode 2 – kjøre oppdateringen direkte fra oppstartsmenyen

1. Finn TPM-fastvarefilen for systemet ditt på Dell Support-nettstedet, og last den ned

2. Kopier TPM-fastvarefilen til et oppstartbart DOS-medium (som oftest en USB-flash-enhet)

3. Slå på systemet, og gå deretter til BIOS-oppsettet ved å trykke raskt på F2-tasten , og gå til alternativet generell > oppstartsrekkefølge > for oppstartsliste

4. Endre UEFI til Legacy i delen Boot List Option (alternativ for oppstartsliste)

5. Klikk på Apply (bruk) etterfulgt av Exit (avslutt) for å lagre endringene og starte systemet på nytt

6. Trykk raskt på F12-tasten når Dell-velkomstbildet vises under oppstart, og velg deretter alternativet for DOS-oppstartbart medium (det vil si USB-lagringsenhet) fra skjermmenyen og start systemet til en DOS-ledetekst

7. Kjør oppdateringsfilen for TPM-fastvaren ved å skrive inn navnet på fastvarefilen i mappen der den kjørbare filen er plassert på det oppstartbare DOS-mediet

8. Når TPM-fastvareoppdateringen er fullført, starter systemet på nytt for at oppdateringen skal tre i kraft

9. Gå til BIOS-oppsettet igjen ved å trykke raskt på F2-tasten under systemoppstart, og gå til alternativet generell > oppstartsrekkefølge > for oppstartsliste

10. Endre Legacy tilbake til UEFI i delen Boot List Option (alternativ for oppstartsliste)

11. Klikk på Apply (bruk) etterfulgt av Exit (avslutt) for å lagre endringen og starte systemet på nytt i operativsystemet

Hvis du på dette tidspunktet fremdeles ikke kan oppdatere TPM eller fjerne BIOS-passordet, bør du kontakte teknisk støtte.

Tilbake til toppen