Как обновить микропрограмму модуля TPM при появлении сообщения об ошибке «Образ обновления не для этой системы»

В следующей статье рассматривается несколько способов установки обновления микропрограммы доверенного протокольного модуля (TPM), если появляется сообщение об ошибке «Образ обновления не для этой системы».

Содержание

1. При обновлении TPM появляется сообщение об ошибке «Образ обновления не предназначен для этой системы»
2. Действия по выполнению обновления при появлении этой ошибки

При обновлении TPM появляется сообщение об ошибке «Образ обновления не предназначен для этой системы»

При обновлении микропрограммы модуля TPM может появиться следующее сообщение об ошибке.

(Рис. 1. Сообщение об ошибке «Этот образ обновления не для данной системы».)

Ознакомьтесь с информацией из приведенного ниже раздела, чтобы узнать о нескольких способах устранения этой ошибки.

В начало

Действия по выполнению обновления при появлении этой ошибки

Эта ошибка вызвана тем, что флэш-память TPM не имеет доступа для чтения TPM ROM. Убедитесь, что вы очистили или принудительно очистили TPM.

Способ 1. Как отключить автоматическую подготовку TPM в Windows

1. Загрузите Windows.

2. Запустите окно команд PowerShell в режиме администратора.

   1. Для Windows 10: откройте меню «Пуск» и введите PowerShell.

   2. При поиске открывается классическое приложение PowerShell, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»

3. В командной строке PowerShell выполните команду:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Подтвердите следующий результат: - Параметр PowerShell «AutoProvisioning: Disabled

5. Перезагрузите систему и войдите в программу настройки BIOS, быстро нажав клавишу F2 на экране с логотипом Dell.

6. Перейдите в раздел Безопасность > TPM 1.2/2.0 Security

7. Установите флажок Clear и выберите Yes в ответ на запрос, чтобы очистить настройки TPM. (Если элемент недоступен, можно пропустить этот шаг.)

8. Нажмите Exit, чтобы сохранить изменения.

9. Перезагрузите систему в Windows.

10. Убедитесь, что владелец TPM отсутствует. Это предотвращает автоматическое выделение ресурсов модулю TPM в Windows.

11. После завершения обновления TPM запустите команду PowerShell в режиме администратора, чтобы повторно активировать автоматическое выделение ресурсов.

12. В командной строке PowerShell выполните команду:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Подтвердите следующий результат: - Параметр PowerShell «AutoProvisioning: Enabled

Способ 2. Запуск обновления непосредственно из меню загрузки

1. Найдите файл микропрограммы TPM для вашей системы на сайте поддержки Dell и скачайте его.

2. Скопируйте файл микропрограммы TPM на загрузочный носитель DOS (чаще всего используется флэш-накопитель USB).

3. Включите систему, затем быстро нажмите клавишу F2 и войдите в программу настройки BIOS и перейдите в раздел General > Boot Sequence > Boot List Option

4. В разделе Boot List Option измените значение с UEFI на Legacy.

5. Нажмите Apply, а затем Exit, чтобы сохранить изменения и перезапустить систему.

6. Быстро нажмите клавишу F12 , когда во время запуска появится экран с логотипом Dell, затем выберите загрузочный носитель DOS ( USB-накопитель) в экранном меню и загрузите систему с помощью запроса DOS

7. Запустите файл обновления микропрограммы TPM путем ввода имени файла микропрограммы в папке, в которой находится исполняемый файл на загрузочном носителе DOS.

8. После завершения обновления микропрограммы модуля TPM система перезагрузится, чтобы обновление вступило в силу

9. Снова войдите в программу настройки BIOS, быстро нажав клавишу F2 во время запуска системы, и перейдите к пункту Общая > последовательность > загрузки Список загрузки

10. В разделе Boot List Option измените значение с Legacy обратно на UEFI.

11. Нажмите Apply, а затем Exit, чтобы сохранить изменения и перезапустить операционную систему.

Если на этом этапе вы по-прежнему не можете обновить TPM или удалить пароль BIOS, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

В начало