「アップデート イメージはこのシステム用ではありません」というエラー メッセージが表示された場合にTPMファームウェアをアップデートする方法

概要: この記事では、Dell製パーソナル コンピューターで「アップデート イメージはこのシステム用ではありません」というエラー メッセージが表示された場合に、信頼済みプロトコル モジュール(TPM)ファームウェア アップデートを完了するためのいくつかの方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

次の記事では、「アップデート イメージはこのシステム用ではありません」というエラー メッセージが表示された場合に、トラステッド プロトコル モジュール(TPM)ファームウェア アップデートをインストールする方法について説明します。

目次:

  1. TPMをアップデートすると、「The Update Image is not for this system」というエラー メッセージが表示される
  2. このエラーが発生した場合にアップデートを完了する手順

TPMをアップデートすると、「The Update Image is not for this system」というエラー メッセージが表示される

TPMファームウェアをアップデートすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

（図1：エラー メッセージ「This Update Image is not for this System.」)

メモ: ファームウェアをアップデートする必要がある理由の例については、次の最近の記事を参照してください。

このエラーを解決するいくつかの方法については、次のセクションを参照してください。

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このエラーが発生した場合にアップデートを完了する手順

メモ: このエラーが発生した場合のベスト プラクティスは、以下のいずれかの手順を実行する前に、TPMファームウェア アップデートの入手元を確認することです。

このエラーは、TPMフラッシュのTPM ROMの読み取りアクセスが拒否されたために発生します。TPMをクリアするか、強制的にクリアしてください。

メモ: 続行する前に、BIOSがパスワードで保護されていないことを確認してください。

方法1 - WindowsでTPM自動プロビジョニングを無効にする方法

  1. Windowsを起動します。

  2. 管理者モードでPowerShellコマンド ウィンドウを起動します。

    1. Windows 10 - スタート メニューを開き、「PowerShell」と入力します。

    2. [検索]でPowerShellデスクトップ アプリが表示されるので、これを右クリックして[管理者として実行]を選択します。

  3. Powershellコマンド プロンプトで、次のコマンドを実行します。

    Disable-TpmAutoProvisioning

  4. 次の結果を確認します。- 自動プロビジョニング：Disabled

  5. システムを再起動し、Dellロゴ画面で F2 キーを素早く押してBIOSセットアップに入ります。

  6. [TPM 1.2/2.0 Security]>[Security]に移動します

  7. ［Clear］チェックボックスをクリックし、プロンプトで［Yes］を選択してTPM設定をクリアします(アイテムが利用できない場合はスキップできます)

  8. ［Exit］をクリックして変更を保存します。

  9. システムをWindowsで再起動します。

  10. TPMが所有されていないことを確認します。これにより、TPMがWindowsによって自動的にプロビジョニングされなくなります。

  11. TPMのアップデートが完了したら、管理者モードでPowerShellコマンドを起動して、自動プロビジョニングを再度有効にします。

  12. Powershellコマンド プロンプトで、次のコマンドを実行します。

    Enable-TpmAutoProvisioning

  13. 次の結果を確認します。- 自動プロビジョニング：Enabled

方法2 - 起動メニューからアップデートを直接実行する

メモ: BIOSがUEFI起動モードの場合は、DOS環境からBIOSアップデート ユーティリティーを実行できます（Windowsユーザー以外に便利です）。

  1. Dellサポート サイトで、お使いのシステム用のTPMファームウェア ファイルを見つけてダウンロードします。

  2. TPMファームウェア ファイルをブータブルDOSメディア（ほとんどの場合、USBフラッシュ ドライブ）にコピーします。

  3. システムの電源を入れ、F2キーを素早く押してBIOSセットアップに移動し、[Boot List Option]>[Boot Sequence]>[General]に移動します

  4. ［Boot List Option］の［UEFI］を［Legacy］に変更します。

  5. ［Apply］をクリックし、［Exit］をクリックして変更を保存し、システムを再起動します。

  6. 起動中にDellロゴ画面が表示されたら F12 キーをすばやく押し、画面のメニューからDOSブータブルメディアオプション( USBストレージデバイス) を選択して、システムをDOSプロンプトで起動します

  7. DOSブータブル メディア上の実行可能ファイルがあるフォルダーにファームウェア ファイル名を入力して、TPMファームウェア アップデート ファイルを実行します。

  8. TPMファームウェアのアップデートが完了すると、アップデートを有効にするためにシステムが再起動します

  9. システムの起動中にF2キーをすばやく押して、BIOSセットアップを再度開き、[General]>[Boot Sequence]>[Boot List Option]に移動します

  10. ［Boot List Option］セクションの［UEFI］を［Legacy］に戻します。

  11. ［Apply］、［Exit］の順にクリックして変更を保存し、システムをオペレーティング システム再起動します。

この時点でもTPMをアップデートできない場合、またはBIOSパスワードを削除できない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

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対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000138425
文書の種類: How To
最終更新: 09 5月 2025
バージョン:  6
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