當您收到錯誤訊息「更新映像不適用於此系統」時，如何更新 TPM 韌體

概要: 本文提供在 Dell 個人電腦上完成可信賴通訊協定模組 （TPM） 韌體更新的幾種不同方法的指南，如果您收到下列錯誤訊息：「更新映像不適用於此系統」。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

下列文章說明您在收到錯誤訊息時，安裝可信賴通訊協定模組 （TPM） 韌體更新的幾種不同方法。」

目錄：

  1. 更新 TPM 時收到錯誤訊息「The Update Image is not for this system」
  2. 在發現此錯誤時完成更新的步驟

更新 TPM 時收到錯誤訊息「The Update Image is not for this system」

更新 TPM 韌體時，您可能會看到下列錯誤訊息。

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

(圖 1：錯誤訊息「此更新映像不適用於此系統。」）

注意：如需為何必須更新韌體的範例，您可以查看以下近期文章：

請參閱下列章節，以瞭解解決此錯誤的幾個方法。

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在發現此錯誤時完成更新的步驟

注意：看到此錯誤的最佳實務，是在執行下列任何步驟之前，請仔細檢查您從何處取得 TPM 韌體更新。

此錯誤是因為 TPM Flash 讀取 TPM ROM 的存取遭到拒絕所導致。請務必清除或強制清除 TPM。

注意：請確定 BIOS 未受到密碼保護，再繼續操作。

方法 1 - 如何在 Windows 中停用 TPM 自動隨需分配

  1. 開啟 Windows

  2. 在系統管理員模式啟動 PowerShell 命令視窗

    1. 若為 windows 10 - 開啟開始功能表，然後輸入 PowerShell

    2. 搜尋會帶出 PowerShell 桌面應用程式，以滑鼠右鍵按一下，然後選取以系統管理員身分執行

  3. 在 Powershell 命令提示字元中，執行下列命令：

    Disable-TpmAutoProvisioning

  4. 確認下列結果：- AutoProvisioning: 已停用

  5. 為系統重新開機，在 Dell 啟動顯示畫面上快速按下 F2 鍵，以進入 BIOS 設定。

  6. 導覽至 安全性 > TPM 1.2/2.0 安全性

  7. 按一下清除核取方塊，並在出現清除 TPM 設定的提示時選取是。（如果項目無法使用，您可以跳過此步驟）

  8. 按一下 Exit (結束) 以儲存變更

  9. 將系統重新開機至 Windows

  10. 確認系統未擁有 TPM。這會阻止 Windows 自動隨需分配 TPM

  11. 當 TPM 更新完成時，請以系統管理員模式啟動 PowerShell 命令，並重新啟用自動化隨需分配

  12. 在 Powershell 命令提示字元中，執行下列命令：

    Enable-TpmAutoProvisioning

  13. 確認下列結果：- AutoProvisioning: 已啟用

方法 2 - 直接從開機選單執行更新

注意：如果 BIOS 處於 UEFI 開機模式，您可以從 DOS 環境執行 BIOS 更新公用程式 (這對非 Windows 使用者來說很實用)

  1. 在 Dell 支援網站上尋找並下載系統的 TPM 韌體檔案

  2. 將 TPM 韌體檔案複製到可開機 DOS 媒體 (通常是 USB 隨身碟)

  3. 開啟系統，快速按下 F2 鍵以進入 BIOS 設定，並瀏覽至 一般 > 開機順序 > 開機清單選項

  4. 在開機清單選項將 UEFI 選項變更為傳統

  5. 按一下套用，然後結束以儲存變更，並為系統重新開機

  6. 在啟動期間出現 Dell 啟動顯示畫面時，快速按下 F12 鍵，然後從螢幕功能表選取您的 DOS 可開機媒體選項 （即 USB 儲存裝置）， 然後將系統開機至 DOS 提示字元

  7. 在 DOS 可開機媒體上儲存可執行檔的資料夾中輸入韌體檔案名稱，以執行 TPM 韌體更新檔案

  8. TPM 韌體更新完成後，系統會重新開機，讓更新生效

  9. 在系統啟動期間快速按下 F2 鍵以再次進入 BIOS 設定，然後瀏覽至 一般 > 開機順序 > 開機清單選項

  10. 在開機清單選項區段中，將傳統變更回 UEFI

  11. 按一下套用，然後結束以儲存變更，並將系統重新開機至您的作業系統

如果此時您仍然無法更新 TPM，或無法移除 BIOS 密碼，您應聯絡技術支援部門，以尋求進一步的協助。

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対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000138425
文書の種類: How To
最終更新: 09 5月 2025
バージョン:  6
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