Risoluzione del codice di errore 2000-0251 all'avvio della diagnostica ePSA

Se viene visualizzato il codice errore 2000-0251 ogni volta che si avvia la diagnostica ePSA su un computer Dell, seguire le procedure di risoluzione elencate di seguito.

Il messaggio di errore indica che il registro eventi non è stato controllato di recente. Il registro eventi fornisce vari eventi del BIOS e di diagnostica, il che non significa che ci sia un problema con il computer.

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

1. Controllare il registro eventi nel BIOS per annotare e risolvere gli errori elencati, quindi cancellare i registri di sistema

   Nota: Non tutti i personal computer Dell (ad esempio, la workstation Precision Rack 7910) contengono un registro eventi da controllare. In tal caso, procedere al passaggio successivo.

2. Aggiornare il BIOS alla versione più recente:

   1. Accedere al sito del supporto Dell

   2. Immettere il codice di matricola o il codice di servizio rapido per ottenere i driver specifici per la configurazione predefinita del sistema.

      In alternativa, è possibile scegliere il proprio sistema dall'elenco prodotti per ottenere un elenco generale dei driver specifici per il sistema.

   3. Cliccare sul cassetto Driver e download nel menu

   4. Assicurarsi di disporre del sistema operativo impostato

   5. Selezionare BIOS dall'elenco a discesa Categoria .

   6. Fare clic sul collegamento per il download

   7. Dopo aver cliccato due volte sul file di installazione, seguire le istruzioni visualizzate per eseguire l'aggiornamento a questa revisione

    
   Nota: Tenere presente che il sistema si riavvia durante il processo di aggiornamento del BIOS e tenere il sistema collegato all'alimentazione ininterrotta durante questa procedura.

3. Ripetere la diagnostica PSA e verificare se l'errore si ripete. Informazioni su Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell.

4. Se il problema persiste, contattaci per ulteriore supporto, contatta il supporto tecnico Dell.

Per un elenco completo dei codici errore PSA serie 2000, consultare l'articolo della knowledgebase Tabella di riferimento di ePSA, codici errore PSA e procedure di risoluzione dei problemi (serie 2000-0NNN)

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• Tabella di riferimento dei codici di errore ePSA e PSA e delle procedure di risoluzione dei problemi (serie 2000-0NNN)