Løse feilkode 2000-0251 ved oppstart av ePSA-diagnostikk

概要: Denne artikkelen inneholder en veiledning for å løse feilen 2000-0251 når du starter ePSA-diagnostikken på en Dell-datamaskin.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Hvis feilkoden 2000-0251 rapporteres hver gang du starter ePSA-diagnostikken på en Dell-datamaskin, følger du løsningstrinnene nedenfor.

Feilmeldingen angir at hendelsesloggen ikke er kontrollert i det siste. Hendelsesloggen inneholder ulike BIOS- og diagnosehendelser, noe som ikke betyr at det er et problem med datamaskinen.

原因

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

解決方法

  1. Kontroller hendelsesloggen i BIOS for å notere og rette opp eventuelle feil som er oppført, og slett deretter systemloggene

    Merk: Ikke alle personlige Dell-datamaskiner (for eksempel Precision Rack 7910-arbeidsstasjonen) inneholder en hendelseslogg som skal kontrolleres. I så fall går du til neste trinn.

  2. Oppdater BIOS til den nyeste versjonen:

    1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte

    2. Oppgi service-ID eller ekspresservicekode for å få drivere som er spesifikke for systemet slik det ble levert

      Du kan også velge systemet fra produktlisten for å få en generell oversikt over drivere for dette systemet

    3. Klikk på skuffen Drivere og nedlastinger i menyen

    4. Kontroller at du har angitt riktig operativsystem

    5. Velg BIOS fra kategorirullegardinlisten

    6. Klikk på nedlastingskoblingen

    7. Når du dobbeltklikker på installasjonsfilen, følger du instruksjonene på skjermen for å oppdatere til denne revisjonen

     
    Merk: Husk at dette systemet starter på nytt under BIOS-oppdateringen, og at systemet er koblet til uavbrutt strøm under denne prosedyren.

  3. Gjenta PSA-diagnostikken og se om feilen gjentar seg. Finn ut hvordan du kjører diagnostikktest før oppstart på en Dell-datamaskin.

  4. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss for å få mer hjelp. Kontakt Dells tekniske kundestøtte.

Hvis du vil ha en fullstendig liste over PSA-feilkoder i 2000-serien, kan du se KB-artikkelen Referansetabell for ePSA, PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000-0NNN-serien)

その他の情報

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

対象製品

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000139065
文書の種類: Solution
最終更新: 19 6月 2025
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。