Rozwiązywanie problemu z kodem błędu 2000-0251 podczas uruchamiania diagnostyki ePSA

Jeśli kod błędu 2000-0251 jest zgłaszany przy każdym uruchomieniu diagnostyki ePSA na komputerze firmy Dell, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami rozwiązywania problemów.

Komunikat o błędzie wskazuje, że dziennik zdarzeń nie był ostatnio sprawdzany. Dziennik zdarzeń zawiera informacje o różnych zdarzeniach dotyczących systemu BIOS i diagnostyki, co nie oznacza, że wystąpił problem z komputerem.

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

1. Sprawdź dziennik zdarzeń w systemie BIOS, aby zanotować i rozwiązać wszystkie wymienione błędy, a następnie wyczyść dzienniki systemowe

   Uwaga: Nie każdy komputer osobisty firmy Dell (na przykład stacja robocza Precision Rack 7910) zawiera dziennik zdarzeń do sprawdzenia. Jeśli tak, przejdź do kolejnego kroku.

2. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji:

   1. Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell.

   2. Wprowadź kod Service Tag lub Kod usług ekspresowych, aby znaleźć sterowniki dostosowane do dostarczonego systemu

      Można również wybrać system z listy produktów, aby uzyskać ogólną listę sterowników dla tego systemu

   3. Kliknij w menu sekcję Sterowniki i pliki do pobrania.

   4. Upewnij się, że ustawiono poprawny system operacyjny

   5. Wybierz BIOS z listy rozwijanej kategorii

   6. Kliknij łącze pobierania

   7. Po dwukrotnym kliknięciu pliku instalacyjnego postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować go do tej wersji

    
   Uwaga: Należy pamiętać, że system uruchamia się ponownie podczas procesu aktualizacji systemu BIOS, a podczas tej procedury należy zapewnić nieprzerwane zasilanie.

3. Powtórz diagnostykę PSA i sprawdź, czy błąd się powtarza. Uruchamianie testu diagnostycznego przed uruchomieniem na komputerze firmy Dell.

4. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.

Pełną listę kodów błędów PSA serii 2000 można znaleźć w artykule z bazy wiedzy Tabela referencyjna ePSA, kody błędów PSA i czynności rozwiązywania problemów (seria 2000-0NNN)

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-0NNN)