ePSA診断起動時のエラーコード2000-0251の解決

概要: この記事では、Dell製PCでePSA診断を起動する際のエラー2000-0251を解決する方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Dell製コンピューターでePSA診断を起動するたびにエラー コード2000-0251が報告される場合は、次の解決手順に従います。

このエラー メッセージは、イベント ログが最近チェックされていないことを示しています。イベント ログには、さまざまなBIOSイベントと診断イベントが記録されます。これは、コンピューターに問題があることを意味するものではありません。

原因

原因に関する情報はありません。

解決方法

  1. BIOSのイベント ログを確認して、リストされているエラーを書き留めて対処し、システム ログをクリアします

    メモ: すべてのDellパーソナル コンピューター(Precision Rack 7910ワークステーションなど)に確認するイベント ログが含まれているわけではありません。その場合は、次の手順に進みます。

  2. BIOSを最新バージョンにアップデートします。

    1. Dellサポート サイトにアクセスする

    2. サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して、お使いのシステムの出荷方法に応じてドライバーを入手してください

      または、製品リストからご使用のシステムを選択して、該当システム用のドライバーの一般的なリストを表示することもできます

    3. メニューの [ドライバーおよびダウンロード ]ドロワーをクリックします

    4. 正しい オペレーティング システム セットがあることを確認します

    5. カテゴリーのドロップダウンから[BIOS]を選択します

    6. ダウンロード リンクをクリックします

    7. インストール ファイルをダブルクリックしたら、画面の指示に従ってこのリビジョンにアップデートします

     
    メモ: このシステムはBIOSアップデート プロセス中に再起動され、この手順の間はシステムを無停電電源に接続することに留意してください。

  3. PSA Diagnostics(診断)を再度実行し、エラーが繰り返されるかどうかを確認します。「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

  4. 問題が解決しない場合は、さらにサポートが必要な場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

2000シリーズのPSAエラー コードの完全なリストについては、KB記事「 ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング手順のリファレンス表(2000-0NNNシリーズ)」を参照してください。

その他の情報

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対象製品

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000139065
文書の種類: Solution
最終更新: 19 6月 2025
バージョン:  8
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