Усунення помилки з кодом 2000-0251 під час запуску діагностики ePSA

概要: Ця стаття є керівництвом по усуненню помилки 2000-0251 при запуску діагностики ePSA на комп'ютері Dell.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Якщо код помилки 2000-0251 відображається щоразу, коли ви запускаєте діагностику ePSA на комп'ютері Dell, виконайте наведені нижче дії щодо вирішення.

Повідомлення про помилку вказує на те, що журнал подій останнім часом не перевірявся. Журнал подій містить різні події BIOS і діагностики, що не означає, що є проблема з вашим комп'ютером.

原因

Інформація про причину недоступна.

解決方法

  1. Перевірте журнал подій у BIOS, щоб записати та усунути всі перелічені помилки, а потім очистіть системні журнали

    Примітка. Не на кожному персональному комп'ютері Dell (наприклад - на робочій станції Precision Rack 7910) є журнал подій для перевірки. Якщо так, переходьте до наступного кроку.

  2. Оновіть BIOS до останньої версії:

    1. Перейдіть на сайт підтримки Dell

    2. Введіть сервісний тег або експрес-код служби , щоб отримати драйвери, характерні для способу доставки вашої системи

      Крім того, ви можете вибрати свою систему зі списку продуктів, щоб отримати загальний список драйверів для цієї системи

    3. Клацніть панель «Драйвери та завантаження» в меню

    4. Переконайтеся, що у вас встановлено правильну операційну систему

    5. Виберіть BIOS зі спадного списку категорій

    6. Натисніть на посилання для завантаження

    7. Двічі клацнувши інсталяційний файл, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити до цієї версії

     
    Примітка. Майте на увазі, що ця система перезавантажується під час процесу оновлення BIOS, і під час цієї процедури необхідно підключити систему до безперебійного живлення.

  3. Повторіть діагностику PSA і подивіться, чи не повторюється помилка. Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell.

  4. Якщо проблема не зникає, зверніться до нас для подальшої підтримки, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Повний список кодів помилок PSA серії 2000 наведено в статті KB Довідкова таблиця ePSA, коди помилок PSA та кроки з усунення несправностей (серія 2000-0NNN)

その他の情報

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

対象製品

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000139065
文書の種類: Solution
最終更新: 19 6月 2025
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。