Cómo configurar Windows Hello en Windows 10 para escáneres biométricos
概要: Obtenga información sobre cómo configurar Windows Hello en una computadora personal Dell con lector de huellas digitales.
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手順
En este artículo, se describe la configuración de Windows Hello para el inicio de sesión biométrico en Windows 10.
Instalación del controlador para el lector de huellas digitales en Windows 10
Es posible que los sistemas Dell que se enviaron con un lector de huellas digitales como parte de su compilación requieran una actualización de firmware o controlador para utilizar el dispositivo biométrico en Windows 10.
Los sistemas que ejecutan Windows 10 no están limitados a utilizar las herramientas de seguridad de Dell Data Protection para utilizar el dispositivo biométrico. El Usuario puede optar por utilizar la solución de software nativa de Microsoft conocida como "Windows Hello" para acceder al dispositivo de huella digital.
NOTA: Dell Data Protection Security Tools y Windows Hello no se pueden configurar para biometría simultáneamente. Solo se puede configurar uno u otro. Si las huellas digitales están inscritas en Dell Data Protection Security Tools y Windows Hello, el inicio de sesión biométrico fallará. Una vez que se eliminan las huellas digitales de Dell Data Protection Security Tools o Windows Hello, el inicio de sesión debería funcionar correctamente.
NOTA: Para configurar e inscribir huellas digitales, el sistema debe tener acceso al TPM. La habilitación y la configuración del TPM se abordan en la documentación específica del sistema. Para configurar Windows Hello, el sistema debe cumplir con los requisitos de hardware y software. Los sistemas compatibles con Windows Hello se pueden encontrar aquí.

Ejemplo de configuración correcta del lector de huellas digitales
Cómo configurar un lector de huellas digitales de Windows 10
- Localice los controladores para el tipo de sistema correspondiente en Controladores y descargas de Dell
NOTA: Asegúrese de que el controlador coincida con el sistema al que se aplica. Los controladores se crean para funcionar con interfaces de hardware específicas. La instalación del controlador incorrecto puede causar problemas al usuario.NOTA: El controlador y el firmware para la configuración del lector de huellas digitales se encuentran en el menú desplegable Seguridad del sitio web. Descargue el controlador y el firmware.

- Ubique los controladores descargados y seleccione Instalar para el controlador ControlVault .

- Seleccione Next.

- Se completará una ventana con opciones para modificar, reparar o eliminar. Seleccione la opción Eliminar el software del sistema. Seleccione Next.

- Al seleccionar la opción Quitar, el sistema muestra una pantalla que indica que se debe quitar el controlador. Seleccione Quitar.

- Una vez que el asistente haya eliminado el controlador, aparecerá una pantalla para verificar que ya no esté instalado. Seleccione Finalizar.

- Cierre la ventana que muestra que el instalador realizó correctamente la eliminación del controlador.

- Vuelva a buscar el controlador descargado. Haga doble clic para iniciar el instalador. La ventana solicita la selección del idioma.

- El sistema solicita instalar los componentes del instalador de componentes del host de ControlVault. Seleccione Next.

- El sistema solicita el tipo de instalación necesaria. Seleccione Complete.

- Seleccione Instalar.

- El instalador comienza a instalar el paquete. Esto puede tardar varios minutos.

- Una vez finalizada la operación, aparecerá una ventana en la que se indica que la instalación se realizó correctamente. Seleccione Finalizar.

- Cierre la ventana Update Package.

- Seleccione el firmware de ControlVault instalado desde el sitio web de Dell. Haga doble clic en el firmware. Aparecerá una ventana del instalador para informarle sobre la versión del firmware que se instalará en el sistema. Seleccione Continuar.

- Se selecciona una ubicación para extraer los archivos del firmware. Seleccione OK (Aceptar).

- Si aún no hay una carpeta para el firmware, el sistema solicita que se cree una. Seleccione Yes (Sí).

- Si finaliza correctamente, aparece una notificación. Seleccione OK (Aceptar).

- El sistema abre la carpeta a la que se transfirieron correctamente los archivos. Seleccione la carpeta etiquetada como "firmware" para abrir su contenido.

- Navegue por el contenido hasta que aparezca el elemento "ushupgrade" con el logotipo de Broadcom. Haga doble clic en el archivo.

- Aparece una ventana con información sobre la actualización del firmware. Una vez iniciado este proceso, no interrumpa la instalación. Seleccione Inicio.

- El firmware de ControlVault se somete al proceso de instalación. Esto puede tardar varios minutos en completarse.

- Al finalizar, la ventana muestra la opción de reinicio. Reinicie la computadora.

- Cuando el sistema se reinicie, inicie sesión en Windows. Vaya a Configuración y, luego, a Opciones de inicio de sesión.

- Para que Windows Hello confirme el lector de huellas digitales, se debe configurar un PIN . Seleccione Configurar PIN. A continuación, Windows solicitará la verificación de la contraseña.

- Una vez verificada la contraseña, cree un número PIN para el sistema. Se debe ingresar dos veces. Seleccione Aceptar para completar la inscripción del PIN.

- El PIN ahora debería aparecer como establecido.

- Seleccione la opción de configuración en Windows Hello para registrar una huella digital en el sistema.

- Aparecerá la pantalla de bienvenida a Windows Hello. Seleccione Comenzar.

- El sistema solicita que se ingrese el PIN .

- Comience a escanear el dedo deseado a fin de establecer una huella digital válida para el sistema. Esto requiere varios deslizamientos.


- Una vez que el sistema tenga los datos necesarios para el registro de huellas dactilares, aparecerá una ventana para solicitar que se escanee otro dedo. Repite el proceso para un segundo dedo.

- La pantalla Configuración ahora debería tener la opción de iniciar sesión con el lector de huellas digitales.

- Cuando el sistema se reinicia o se bloquea, las opciones de inicio de sesión se encuentran debajo de la opción de contraseña. Seleccione Opciones de inicio de sesión.

- Seleccione el icono del lector de huellas digitales.

- Utilice el lector de huellas digitales para iniciar sesión.

対象製品
G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000142015
文書の種類: How To
最終更新: 01 5月 2025
バージョン: 10
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