キーボードのホットキーを使用して画面の輝度を調整すると、ストリーミング ビデオまたはオーディオが歪むことがある
概要: キーボードのホットキーを使用して画面の輝度を調整する際のオーディオまたはビデオの歪みに関するヘルプ。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
[Summary]: マルチメディア コンテンツ(オンラインまたはローカルに保存されている)を再生しているときに、キーボードを使用してディスプレイの輝度を調整すると、オーディオやビデオの歪みが発生することがあります。
輝度調整中の歪み
キーボード ショートカット キーを使用して調整しようとしたときに、Dellポータブル システムのオーディオが歪む(ひび割れ、破裂音、ドロップなど)場合、またはビデオが瞬間的にフリーズまたは途切れる状況が発生した場合、これは再生 中にLCD画面の輝度を変更したことが原因で発生します。
キーボードを使用してディスプレイの輝度を調整すると、複数のプロセッサー割り込みが生成され、これらの割り込みは、マルチメディアソースに関係なく、システム上のビデオまたはオーディオの再生に影響を与える可能性があります。
この影響は、一部のシステム構成では他の構成よりも顕著に表れる場合があります。
原因
なし
解決方法
対処方法
この問題は障害 ではなく 、単にオペレーティング システムの制限によるものです
解決策は、再生中にディスプレイの輝度を手動で調整しないことです。この問題は、キーボードのファンクション キーのショートカットを押したままにした場合にのみ発生します。輝度を調整するためにファンクション キーを一時的に調整(キーを押すまでの間に1秒間一時停止)しても、この歪みは発生しません
明るさの変更が必要な場合は、再生を一時停止し、明るさを調整してから再生を再開するか、キーを瞬間的に押して調整することをお勧めします。
対象製品
Alienware, Inspiron, Latitude, XPS文書のプロパティ
文書番号: 000142599
文書の種類: Solution
最終更新: 27 5月 2025
バージョン: 8
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