Windowsin virheenkorjauksen käyttäminen bluescreenien vianmääritykseen

Jos tietokoneesi kokee sinisen näytön, miten voit selvittää, mitä tapahtui, korjata ongelman ja estää sen toistumisen? Muistivedostiedosto voi olla hyödyllinen tässä tilanteessa. Muistivedostiedosto sisältää mahdollisimman vähän hyödyllisiä tietoja, joiden avulla voit tunnistaa, miksi tietokoneesi koki sinisen näytön. Windows Debugger, joka tunnetaan myös nimellä WinDbg, on Microsoftin kehittämä työkalu, joka auttaa bluescreen-minivedosten vianmäärityksessä. Windows Debugger on työkalu, jonka avulla voit lukea minidump-tiedoston.

Muistivedostiedosto sisältää seuraavat tiedot:

• Pysäytysviesti, sen parametrit ja muut tiedot
• Ladattujen ohjainten luettelo
• Suorittimen konteksti (PRCB) sen suorittimen osalta, joka pysähtyi
• Prosessitiedot ja ytimen konteksti (EPROCESS) pysähtyneelle prosessille
• Prosessitiedot ja ytimen konteksti (ETHREAD) säikeelle, joka pysähtyi
• Ydintilan kutsupino säikeelle, joka pysähtyi

Noudata alla olevia vaiheittaisia ohjeita oppiaksesi lukemaan .dmp (vedos) tiedostoja.

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

• Windows 11
• Windows 10

Sinisen virhenäytön syyt vaihtelevat. Laitteistoviat ja ohjelmiston vioittuminen ovat molemmat mahdollisia.

Jos haluat käyttää Windowsin virheenkorjausta, asenna ja suorita WinDbg-esikatselu, analysoi vedostiedosto ja tarkista sitten analyysin tulokset. Voit myös käyttää kuljettajatodentajatyökalua tietojen keräämiseen. Katso lisätietoja valitsemalla vastaava aihe.

Asenna ja suorita

WinDbg on asennettava, jotta muistivedostiedosto voidaan avata ja lukea. Näissä vaiheissa näytetään, miten WinDbg ladataan ja asennetaan.

1. Etsiä WinDbg Microsoft Storesta ja lataa sitten WinDbg Preview.
   
2. Kun olet asentanut sovelluksen, avaa WinDbg Preview Windows Searchista.
   

Vedostiedoston analysointi

Kun WinDbg on asennettu, lue muistivedostiedosto seuraavasti.

1. Avaa File -valikko.
2. Valitse Asetukset, valitse Virheenkorjausasetukset ja etsi sitten Oletussymbolipolku. Kirjoita Oletussymboli-polkuun srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols ja valitse sitten OK.
   
   Huomautus: Lisätietoja symbolin polusta on artikkelissa Windowsin virheenkorjausohjelmien symbolipolku.
3. Valitse File, valitse Open source file ja valitse sitten Open dump file. Etsi tästä vedostiedosto selaamalla ja valitse Avaa.
   
   Huomautus: Sovellusten ja Windows-vedostiedostojen kaatumisvedostiedostot saatetaan analysoida, kun vedostiedosto on selattu oikeaan sijaintiin. Esimerkiksi kaksi yleistä sijaintia, joissa minivedostiedosto voi sijaita, ovat:

   • C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
   • C:\Windows\Minidump\
4. Analysoi tiedosto kirjoittamalla !analyze -v ja paina sitten Enter-näppäintä.
   
5. Kun analyysi on valmis, Windowsin virheenkorjaus näyttää sinisen näytön aiheuttavan tiedoston. Tarkista analyysi MODULE_NAME tai IMAGE_NAME tiedostoa varten. Tulosten tarkastelu voi johtaa uusiin vianmääritysvaiheisiin ja mahdollisesti paljastaa virheen syyn.
   

Analyysitulosten tarkastelu

Lisätietoja virheestä on kohdassa Virheentarkistuskoodit kohdassa Virheen tarkistuskoodin viite.

Lisätietoja sinisen virhekoodin vahvistuslinkeistä on artikkelissa Pysäytysvirheiden tai sinisen virhenäytön edistynyt vianmääritys.

Lisätietoja tiedoston tiedoista on artikkelissa Process Explorer.

Lisätietoja sinisten näyttöjen ratkaisemisesta on artikkelissa Windowsin sinisen virhenäytön virheiden ratkaiseminen.

Lisätietoja Windowsin virheenkorjauksesta on artikkelissa Ydintilan vedostiedoston analysoiminen WinDbg:n avulla.

Lisätietoja analysoi-laajennuksesta on ohjeaiheissa !analyze-laajennuksen käyttäminen ja !analyze (WinDbg).

Tietojen kerääminen ajuritodentajatyökalun avulla

Noin 75 % sinisen näytön virheistä johtuvat ohjainongelmista. Driver Verifier -työkalu toimii reaaliajassa ja tutkii asennettujen ohjainten toimintaa. Ohjaimen todentajien hallinta on sisäänrakennettu Windowsiin, ja se on käytettävissä kaikissa Windows-tietokoneissa.

Käynnistä kuljettajatodentajan hallinta seuraavasti:

1. Valitse tehtäväpalkista Haku ja kirjoita CMD kentällä.
2. Napsauta Komentokehotetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
3. Kirjoita Verifier komentokehotteessa.

Voit määrittää, mitkä ohjaimet haluat vahvistaa. Verify-työkalu lisää kaikki ohjaimet, jotka liittyvät vahvistettavaan ohjaimeen sen suorittamisen aikana, joten yritä tarkistaa mahdollisimman pieni määrä ohjaimia. Lisätietoja on kohdassa Ohjaimen todentaja.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Miten viedä Windowsin tapahtumalokeja