Windows 10 中的「USB 連接埠電源突波」錯誤

安裝 Windows 10 專業版 64 的 Dell 筆記型電腦可能會回報下列錯誤：「USB 連接埠上的電源突波 - 未知的 USB 裝置需要的電力超過連接埠所能提供的電量。」如果您展開訊息，會出現下列訊息：「USB 連接埠上的電源突波 - USB 裝置發生故障，並超過其集線器連接埠的電源限制。您應該斷開設備連接。

USB 裝置插入 USB 連接埠時會發出電源突波訊息。

1. 初始故障診斷應遵循畫面上的指示：
   1. 拔下所有 USB 週邊設備，然後使用觸控板和觸控板按鈕按一下螢幕上 的重設 按鈕。
   2. 重設後，請重新開機電腦，重新連接 USB 裝置，然後查看錯誤是否仍然存在。
2. 如果問題仍然存在，請按照以下步驟執行硬體故障診斷，並測試 USB 連接埠：
   1. 輸入 cmd ，然後按 Enter 鍵以開啟命令提示字元。
   2. 輸入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic ，然後按下 Enter 鍵以開啟 Windows 故障診斷員。
   3. 按一下 硬體和裝置， 然後選取 下一步。
   4. 按一下 執行故障診斷程式 ，然後選擇以系統管理員身分執行工具。
   5. 按 一下下一步 ，然後依照畫面上的指示完成故障診斷程式。
3. 如果未發現問題，請依照下列步驟解除安裝並重新安裝所有 USB 控制器：
   1. 從電腦拔下 USB 裝置。
   2. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + R 鍵，在 「執行 」命令方塊中輸入 devmgmt.msc，然後按下 Enter 鍵。這會開啟裝置管理員。
   3. 展開通用序列匯流排控制器。
   4. 以滑鼠右鍵按一下 「 通用序列匯流排控制器」 區段下的所有裝置，然後按一下「 解除安裝 」以一次移除一個裝置。
   5. 重新開機電腦，使 Windows 自動重新安裝 USB 控制器驅動程式。
   6. 現在，請插入 USB 裝置，然後檢查問題是否已解決。
4. 如果特定裝置持續發生此問題，則裝置可能需要比使用中 USB 連接埠所能提供的更高電壓或電力。在這種情況下，建議使用具有專用電源的USB集線器。將接電的 USB 集線器連接至電腦的 USB 連接埠，然後將裝置連接至接電的 USB 集線器。
5. 在 USB 連接埠上執行診斷測試。
   1. 瀏覽至 Dell USB 診斷程式 頁面，然後依照提示協助識別和修正電腦問題。