システム ボード交換後のTrusted Platform Module (TPM)セキュリティ機能の再アクティブ化

概要: この記事では、PCのシステム ボードを交換した後に、Trusted Platform Module機能を再アクティブ化する方法について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

システム セットアップでTPMが無効になっている場合は、エラー メッセージが表示されます。
 

TPMソフトウェアがインストールされていてもBIOSで無効になっている場合は、エラー メッセージが表示されることがあります。


Broadcom Security Platform Personal Secure Driveのエラー メッセージ(図をクリックすると拡大表示されます)

Broadcom Secure Foundation TPM ステータス表示エラーメッセージ

エラー メッセージは、次のいずれかのイベントが発生した場合に表示されることがあります。

  • システム セットアップ(BIOS)は工場出荷時のデフォルトにリセットされ、TPMセキュリティオプションはデフォルトで オフになっています。
  • 交換用のシステム ボードが取り付けられているが、システム セットアップのTPMセキュリティオプションが オンに設定されていない。
  • TPMソフトウェアはインストールされていますが、内蔵NICが無効になっているため、内蔵NIC内部のTPMセキュリティ機能が無効になっています。

エラー メッセージが表示されないようにするには、システム セットアップでTPMセキュリティ機能を有効にします。

 


原因

システム セットアップでTPMセキュリティ機能を有効にします。

システムセットアップ(BIOS)でTPMセキュリティ機能を有効にするには、次の手順を実行します。

  1. システムを再起動させます。
     
  2. Press F2 to enter Setup 」というメッセージが表示されたら、 F2 キーを押します。
     
  3. BIOSが表示されたら、キーを使用して[Security]グループに移動します。
     
  4. <+>キーを押してグループを展開します。
     
  5. [TPM Security][Security]の下に表示されていることを確認します。
     
  6. キーを使用して、[TPM Security]セクションに移動します。
     
  7. Enter>キーを押します。
     
  8. 矢印キーを押して、設定を[On]に変更します。
    これで、TPMが有効になりました。
     
  9. Escキーを押します。
     
  10. キーを使用して[Exit]をハイライトし、Enterキーを押します。
    システムが再起動します。

解決方法

TPMセキュリティ機能の暗号化キーのリストア。
 

システム セットアップでTPMセキュリティ デバイスの電源がオンになると、ユーザーは以前に暗号化に使用したキーを復元できます。Broadcom Security Platform バックアップウィザードは、他の Broadcom Security Platform との間で Broadcom Security Platform 資格情報データをバックアップまたは復元するために使用します。このデータは、以下に関する情報で構成されています。

  • ユーザー固有のキー
  • ユーザー固有の証明書

ユーザーがキーをバックアップしている場合は、復元する必要があります。現時点では復元できます。 

 

メモ: TPMキーが古いシステム ボードからバック アップされていなかった場合、それらのキーと暗号化されたデータはいずれもリカバリーできません。
 

Broadcom Security Platformバックアップウィザードを使用してユーザーのキーを復元するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[プログラム]をクリックします。
     
  2. [ Broadcom Security Platform Tools]をクリックします。
     
  3. [Security Platform Settings] をクリックします。
     
  4. Broadcom Secure Foundation TPM 設定ツールが開きます。
     
  5. バックアップタブをクリックします。
     
  6. [Restore]ボタンをクリックします。
     
  7. Broadcom Secure Foundation TPM Backup Wizard(Broadcom Secure Foundation TPM バックアップウィザード)が開きます。
     
  8. 画面の指示に従って復元を完了します。

文書のプロパティ
文書番号: 000155200
文書の種類: Solution
最終更新: 25 7月 2025
バージョン:  7
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