Avamar:代理升级失败,并显示删除代理时出错

概要: 代理部署管理 (PDM) 无法升级代理,并显示错误“删除代理时出错”。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

代理部署管理 (PDM) 工具无法将 Avamar 代理从旧版本 (7.2) 升级到新版本 (7.3),并在控制台中报告以下错误:

Error deleting proxy
 

PDM 控制台中出现错误

 

PDM - 代理无法访问 

(升级要求代理虚拟机处于开启状态)

原因

部署管理日志 (/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymentmanager.log) 报告此错误,并指示多个数据存储区中的代理磁盘导致了此问题:

2017-02-03T05:57:24.229+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService#   releaseSession]: Releasing connection manager session: id=...1dc854f2ba11
2017-02-03T05:57:24.229+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# waitForVcSession]: Requesting connection manager vsphere session
2017-02-03T05:57:24.299+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# waitForVcSession]: Acquired vsphere session: ...03d7372986e8
2017-02-03T05:57:24.329+0530 ERROR [pool-3-thread-6][                 domain.Update#  getUpdateParams]: Unsupported configuration (proxy disks over multiple datastores)
2017-02-03T05:57:26.351+0530 TRACE [pool-3-thread-6][             util.VcConnection#            close]: Logging out of VC session
2017-02-03T05:57:26.351+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService#   releaseSession]: Releasing connection manager session: id=...03d7372986e8
2017-02-03T05:57:26.352+0530 ERROR [pool-3-thread-6][           worker.UpdateWorker#              run]: Error updating proxy
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.domain.Update.update(Update.java:68)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.worker.UpdateWorker.run(UpdateWorker.java:139)
        at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
2017-02-03T05:57:26.352+0530 DEBUG [pool-3-thread-6][             worker.TaskWorker#teTaskDescription]: Updating task description:
2017-02-03T05:57:26.358+0530 INFO  [pool-3-thread-6][             worker.TaskWorker#    sendTaskError]: Sending fault com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.delete_proxy_fault
 

位于不同数据存储区上的 Avamar 代理磁盘示例:

Attached Disk  : [VMFS-Production-Tier2-12] proxydisk.vmdk
Attached Disk  : [VMFS-Production-Tier2-70] proxydisk_3.vmdk

解決方法

联系 vCenter 管理员,对该代理虚拟机 (VM_ 的完全不同的数据存储区执行 Storage vMotion。

 

対象製品

Avamar, Avamar Server

製品

Avamar, Avamar Client for VMware
文書のプロパティ
文書番号: 000170538
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2026
バージョン:  10
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