「IDPA：IDPAの導入が36%または45%で失敗し、「FAILED: 保護ストレージの構成。Error: 保護ストレージ サーバーのethVxネットワーク インターフェイスで構成されているIPアドレスx.x.x.xを使用して、ゲートウェイ サーバーx.x.x.xにpingを実行できません。」

概要: このKB記事では、IDPA導入が36%または45%で失敗し、「FAILED: Configuring Protection Storage」を参照してください。この問題は、Data Domain (DD)上のデータ インターフェイスがデフォルト ゲートウェイにpingできない場合に発生します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

IDPAの導入が36%または45%で失敗し、エラー「FAILED: 保護ストレージの構成。Error: 保護ストレージ サーバーのethVxネットワーク インターフェイスで構成されているIPアドレスx.x.x.xを使用して、ゲートウェイ サーバーx.x.x.xにpingを実行できません。"

DDインターフェイスethV1がゲートウェイにpingできない場合、導入は36%で失敗します。DDインターフェイスethV2がゲートウェイにpingできない場合、導入は45%で失敗します。

この問題は、スイッチの構成が原因で発生する可能性があります。物理VMNICポート6および1がスイッチに接続されており、アクセス モードで許可および構成されている単一のVLANトラフィックがあることを確認します。

IDPA ACM UI に次のエラーが表示されることがあります。   
次のスニペットでは、ethV1の導入が失敗しています。
 
kA23a000000GIccCAG_3_0


ethV2 で導入が失敗した場合、次のエラーが表示されることがあります。    
 
kA23a000000GIccCAG_3_1


ACMでserver.logを分析して、次のエラーが存在することを確認します。     

2020-02-26 14:17: 39934 INFO [pool-23-thread-1]-ddadapter。ConfigDataDomainタスク:pingの実行中にGatewayでチェック接続-->終了コード(41)が発生します。出力:[Ljava.lang.String;@56ce2982
2020-02-26 14:17:39,934 ERROR [pool-23-thread-1]-ddadapter。ConfigDataDomainタスク: Datadomain構成タスクの実行中にApplianceExceptionが発生しました。
ApplianceException: 保護ストレージ サーバーのethV2ネットワーク インターフェイスに設定されているIPアドレス<DDデータ インターフェイスIPアドレス>を使用して、ゲートウェイ サーバー<GATEWAY_IP_ADDRESS>にpingを実行できません。IDPA仮想化サーバー(ESXiサーバー)でvSwitch1の接続を確認し、お客様の環境でスイッチの設定を確認します。
        com.emc.vcedpa.ddadapter.ConfigDataDomainTask.checkConnectionWithGateway(ConfigDataDomainTask.java:242)
com.emc.vcedpa.ddadapter.ConfigDataDomainTask.configureDD(ConfigDataDomainTask.java:330)
com.emc.vcedpa.ddadapter.ConfigDataDomainTask.run(ConfigDataDomainTask.java:1680)
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)で
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)java.lang.Thread.run(Thread.java:748)の

ESXi上の「/var/log/vobd.log」ファイルで、次のエラー メッセージを確認します。    

[root@xxxxxxx:/ var / log] grep-i 128 vobd.log
2019-10-12T04:24: 30.888 Z: [netCorrelator] 133533756us: [vob.net.pg.uplink.transition.down] アップリンク:vmnic7がダウンしています。影響を受けるポートグループ: 管理ネットワーク。1つのアップリンクがアップ。不合格の基準: 128
2019-10-12T04:24: 30.889 Z: [netCorrelator] 133534817us: [vob.net.pg.uplink.transition.down]アップリンク:vmnic7がダウンしています。影響を受けるポートグループ: 管理ネットワーク。1つのアップリンクがアップ。不合格の基準: 128
2019-10-12T04:24: 32.827 Z: [netCorrelator] 135473005us: [vob.net.pg.uplink.transition.down]アップリンク:vmnic7がダウンしています。影響を受けるポートグループ: 管理ネットワーク。1つのアップリンクがアップ。不合格の基準: 128
2019-10-12T04:28: 03.941 Z: [netCorrelator] 346586293us: [vob.net.pg.uplink.transition.down]アップリンク:vusb0がダウンしています。影響を受けるポートグループ:iDRACネットワーク。0個のアップリンクがアップしています。不合格の基準: 128
2019-10-12T04:34: 10.179 Z: [netCorrelator] 712824422us: [vob.net.firewall.config.changed] ファイアウォールの設定が変更されました。ルール セットsnmpTrapsOutの操作'addIP4'が成功しました。
2019-10-12T04:34: 10.179 Z: [netCorrelator] 712824515us: [esx.audit.net.firewall.config.changed] ファイアウォール構成が変更されました。ルール セットsnmpTrapsOutの操作'addIP4'が成功しました。
2020-06-16T14:47: 11.896 Z: [netCorrelator] 25270540046us: [vob.net.pg.uplink.transition.down]アップリンク:vmnic7がダウンしています。影響を受けるポートグループ: DP-アプライアンス-管理1つのアップリンクがアップ。不合格の基準: 128
2020-06-16T14:47: 11.896 Z: [netCorrelator] 25270540052us: [vob.net.pg.uplink.transition.down]アップリンク:vmnic7がダウンしています。影響を受けるポートグループ: 管理ネットワーク。1つのアップリンクがアップ。不合格の基準: 128
2020-06-16T14:47: 12.725 Z: [netCorrelator] 25271369162us: [vob.net.pg.uplink.transition.down]アップリンク:vmnic6がダウンしています。影響を受けるポートグループ: DP-appliance-backup。1つのアップリンクがアップ。不合格の基準: 128

上記のvobd.logでvmnic IDをメモし、次のコマンドを実行してNICのファームウェアとドライバーのバージョンを確認します。     

esxcli network nic get -n vmnic<id>

例:
[root@xxxxx4400:/var/log] esxcli network nic get -n vmnic7
アドバタイズされたオートネゴシエーション: false
アドバタイズされたリンクモード: 10000BaseT/Full
オートネゴシエーション:false
ケーブル タイプ: DA
現在のメッセージ レベル: 0
ドライバー情報:
        バス情報: 0000:3b:00:3
ドライバー:i40en
ファームウェア バージョン:       6.80 0x80003d73 18.8.9
        バージョン： 1.7.11
   リンクが検出されました:true
  リンク ステータス: アップ
名前:vmnic7
PHYAddress: 0
Autonegotiate の一時停止: false
RX の一時停止: false
TX の一時停止: false
サポートされているポート: DA
オート ネゴシエーションをサポート:false
一時停止をサポート:true
Wake Onをサポート:false
トランシーバー:
   仮想アドレス: 00:50:56:53:d4:cf
Wakeon: なし
 
 

原因

この問題は、スイッチの構成が原因で発生する可能性があります。物理VMNICポート6および1がスイッチに接続されており、アクセス モードで許可および構成されている単一のVLANトラフィックがあることを確認します。

ネットワーク チームはスイッチ構成を検証して、4つすべてのIDPAポートがアクセス モードに設定され、1つのVLANが許可されていることを確認する必要があります

以下のケーブル接続と構成のガイドラインを確認してください。


単一ネットワークのユース ケースの場合は、次の情報を確認してください。
  • ポート2、9、3、8は、管理ネットワークVLANにのみ接続されます(単一のVLANが許可されます)。
  • スイッチ上のすべてのポートが「アクセス モードまたはタグなし」になっている必要があります。
  • すべてのスイッチ ポートがアクティブであり、LACPで構成されていない必要があります。
  • 1518以上のMTUサイズは、外部のお客様のスイッチで構成されています。
  • 1500のMTUサイズは、ネットワーク パスに沿って構成されます。(ジャンボ フレームはサポートされていません)
  • Ciscoスイッチの場合、これらのポートではポート セキュリティが無効になります。

個別の管理ネットワークのユース ケースについては、以下の情報を確認してください。
  • ポート2および9は、管理ネットワークVLANのみに接続されます(単一のVLANが許可されます)。
  • ポート3および8は、バックアップ ネットワークVLANにのみ接続されます(単一のVLANが許可されます)。
  • スイッチ上のすべてのポートが「アクセス モードまたはタグなし」になっている必要があります。
  • すべてのスイッチ ポートがアクティブであり、LACPで構成されていない必要があります。
  • 1518以上のMTUサイズは、外部のお客様のスイッチで構成されています。
  • 1500のMTUサイズは、ネットワーク パスに沿って構成されます。(ジャンボ フレームはサポートされていません)
  • Ciscoスイッチの場合、これらのポートではポート セキュリティが無効になります。

解決方法

注：この問題は、誤ったケーブル接続とスイッチ側でのスイッチ構成の問題が原因である可能性があります。先に進む前に、「原因」セクションのケーブル配線と構成ガイドラインを確認してください。

解像度：   
1.この問題は、ケーブル接続とスイッチ構成が正しくないことが原因である可能性があります。KB記事192911を確認します。PowerProtect DPシリーズ アプライアンスおよびIDPA：DP4400ネットワーキングと初期接続の解決パス。DP4400ネットワーキングの問題をトラブルシューティングして修正します。

2.この問題は、保護ストレージ(Data Domain)上のバックアップ インターフェイスethV1またはethV2に重複するIPアドレスを使用する場合にも発生する可能性があります。pingテストを実行して、IPが重複しているかどうかを確認します。また、このIPが以前に使用されていた場合は、ファイアウォールなどにこのIPの古いレコードがないことを確認します。

3.NIC i40enドライバーのバージョンが1.9.5より前の場合は、Dell EMCサポートに連絡してファームウェアをアップデートしてください。また、i40enファームウェアのバージョンが19.5.12より前の場合は、Dell EMCサポートに連絡してファームウェアをアップデートしてください。

対象製品

PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family

製品

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
文書のプロパティ
文書番号: 000173831
文書の種類: Solution
最終更新: 13 10月 2022
バージョン:  5
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