デル ノートパソコンのバッテリー - よくあるお問い合わせ（FAQ）

バッテリー テクノロジーの理解、充電の問題のトラブルシューティング、バッテリー交換オプション、保証範囲など、お使いのDell製ノートパソコンのバッテリーについて説明します。

作業を開始する前に：

デル・テクノロジーズの バッテリー正常性チェック ガイドに記載されているバッテリー性能をすでに確認していることを確認します。

ここにあるもの:

この記事では、Dell製ノートパソコンのバッテリーに関するよくある質問に回答します。以下はその例です。

• バッテリーの種類とテクノロジー
• バッテリーの保管とメンテナンス
• 充電のベスト プラクティス
• バッテリー交換オプション
• 保証範囲
• バッテリーの購入
• 電源アダプターのガイドライン

Dellノートパソコンのバッテリーについて

Dellノートパソコンはどのタイプのバッテリーを使用していますか?

お使いのDell製ノートパソコンには、ポータブル電子機器の業界標準であるリチウムイオン バッテリーが使用されています。Dellの多くの新しいモデルにはリチウムイオン ポリマー バッテリーが搭載されており、よりスリムな設計でバッテリー持続時間が長いため、今日の超薄型ノートパソコンが実現します。

これらのバッテリーは信頼性の高いパフォーマンスを提供しますが、すべての充電式バッテリーと同様に、定期的に使用すると時間の経過とともに自然に劣化します。

バッテリーが膨張するのはなぜですか?

リチウムイオン ポリマー バッテリーでは、バッテリーの膨張が発生する可能性があります。これは、バッテリー セルの経年劣化に伴って発生する物理的な変化であり、すぐに対処することが重要です。

バッテリーが膨張すると、ノートパソコンの内部コンポーネントが損傷し、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。

バッテリーが膨張している場合:

1. ただちにバッテリーの使用を中止してください。
2. AC アダプタを取り外します。
3. バッテリーを完全に消耗させます。
4. バッテリーを再度使用しないでください。

詳細については、Dellナレッジベース記事「バッテリーの膨張に関する情報とガイダンス」を参照してください

バッテリーの保管とメンテナンス

ノートパソコンをしばらく使用していない場合、どのように保管すればよいですか?

ノートパソコンを4日以上保管する予定はありますか? バッテリーを正常に保つには、次のガイドラインに従ってください。

• 保管する前に、バッテリーを約50%まで充電してください。
• ノートパソコンは乾燥した涼しい場所に保管してください。
• 極端な温度(高温と低温の両方)を避けてください。

これらの簡単な手順は、バッテリーの容量を維持し、全体的な寿命を延ばすのに役立ちます。

Dellノートパソコンのバッテリーはどのくらい持ちますか?

バッテリーの寿命は、ノートパソコンの使用方法によって異なります。ここでは、その内容をご紹介します。

• 一般的なユーザー: 18か月から24か月後に実行時間が短くなる可能性があります。
• パワー ユーザー: 実行時間は18か月以内に短くなる場合があります。

要求の厳しいアプリケーションの定期的な使用、頻繁な充電サイクル、および動作温度はすべて、バッテリーの経年劣化の速さに影響します。バッテリーがニーズを満たさなくなった場合は、交換を検討してください。トラブルシューティング手順については、「 バッテリーの交換: 」の項を参照してください。

Dell製ノートパソコンの充電

新しいDellノートパソコンのバッテリーを使用する前に充電する必要がありますか?

新しいDellノートパソコンを使用する前にバッテリーを充電することをお勧めしますが、必須ではありません。

新しいDellノートパソコンを入手したら、バッテリーは40%から60%の間で充電されている必要があります。

準備ができたら、ノートパソコンに付属のACアダプターを接続します。通常、フル充電には3〜4時間かかります。最新のリチウムイオン ポリマー バッテリーは満タンになると自動的に充電を停止するため、過充電の心配はありません。

お使いのDellノートパソコンのバッテリーの仕様については、お使いのPCのマニュアルを参照してください。

Dellノートパソコンのバッテリーの充電にはどのくらい時間がかかりますか?

充電時間はモデルによって異なりますが、一般的なタイムラインは次のとおりです。

• ExpressCharge™搭載: バッテリーは約1時間で80%充電され、約2時間でフル充電されます(ノートパソコンの電源がオフの場合)。
• 標準充電: フル充電には3〜4時間かかります。

ExpressChargeは、すぐに仕事に戻る必要があるときに、より高速な充電を可能にします。一部のモデルはExpressCharge Boostにも対応しており、わずか20分で35%まで充電できます。

Dell製ノートパソコンを充電中に使用できますか?

はい。ノートパソコンを電源に接続したまま使用しても、バッテリーに影響を及ぼすこともありません。ノートパソコンは、接続時にACアダプターから直接電力を供給し、不要な充電サイクルからバッテリーを保護します。

使用中の過熱を防ぐため、ノートパソコンの通気が十分に確保されていることを確認してください。

ノートパソコンを接続したままにしておくと過充電になりますか?

いいえ、お使いのDell製ノートパソコンは、バッテリーがフル容量に達すると充電を停止するように設計されています。その後、ノートパソコンはバッテリーの充電を続行することなく、ACアダプターから直接電源で動作します。

ただし、バッテリーの状態を最適に維持するには、ノートパソコンを常時接続したままにするのではなく、ときどきバッテリー電源で使用することをお勧めします。

ワット時(Wh)単位のバッテリー容量の違いは何ですか?

ワット時(Wh)単位で測定されるバッテリー容量は、ノートパソコンを1回の充電で稼働させる時間に直接影響します。Wh定格が高いほど、同じ条件下での駆動時間が長くなります。

例えば、53Whバッテリーは、同じシステムで同じアプリケーションを実行する場合、32Whバッテリーよりも約65%長いランタイムを提供します。交換用バッテリーを選択するときは、一般的な使用パターンとモビリティーのニーズを考慮してください。

バッテリーの交換:

Dell製ノートパソコンのバッテリーを自分で取り外して交換することはできますか?

最近のノートパソコンの多くは、スタイリッシュで軽量なデザインを維持するために、取り外し不可能なバッテリーを搭載しています。ノートパソコンでバッテリーの交換が必要な場合は、Dell認定技術者がお客様を支援し、プロセスを安全かつプロフェッショナルに処理します。

Dell製ノートパソコンでDell製以外のバッテリーを使用する必要がありますか?

特定のノートパソコン モデル用に設計されたDell純正バッテリーを使用することを強くお勧めします。
その理由は次のとおりです。

• 安全性: Dellのバッテリーは、安全基準を満たしていることを確認するために、厳格な認定テストを受けています。
• パフォーマンス: Dellのバッテリーは、ノートパソコンの電源管理システムと最適に連携するように設計されています。
• 保証: Dellバッテリーには1年間の保証が付属し、Dellテクニカル サポートによってサポートされます。
• 互換性: サード パーティー製バッテリーは互換性を主張している場合がありますが、Dellではその安全性やパフォーマンスを検証することはできません。

Dell製以外のバッテリーを使用すると、不適切な充電、潜在的なデバイスの損傷、および保証の問題が発生する可能性があります。

バッテリーを交換するタイミング：

次のことに気付いた場合は、バッテリーの交換を検討してください。

• バッテリー性能ステータスが「Fair」または「Poor」と表示されている。
• ランタイムが大幅に短くなっている（購入時のランタイムの50%未満）。
• 診断テスト中に頻繁にエラー コードが発生する。
• バッテリー残量があるにもかかわらず、予期せずシャットダウンする。
• バッテリーの物理的な膨張や損傷が見られる。
• ヘビーな使用環境でバッテリーの使用期間が2～3年を超えている。

Dellの保証をオンラインで確認する:

Dell製バッテリーがまだ保証対象かどうかを確認するには、次の手順を実行します。

1. サポート サービスと保証のサイトを参照します。
   いずれも：
   • お使いのノートパソコンのサービス タグを入力し、[検索]を選択してから、[デバイスの詳細]を選択します。(お使いのノートパソコンの保証が表示されます。)
     又は：
   • [このPCを自動的に検出する]を選択すると、製品サポートの詳細を選択します。(ノートパソコンの保証が表示されます)
2. 右上隅にある [製品仕様 ]を選択します。
3. お使いのバッテリーが対象となる保証を確認するには、製品の仕様を確認してください(バッテリーを探してください)。
   次のインジケーターを探します。
   • 1年間の保証: 説明に特別な保証の表記は表示されません。
   • 3年間の保証: バッテリーの説明に「3年間のハードウェア限定保証」が含まれているか、LL(ロング サイクル寿命)と表示されている。

交換用バッテリーの購入方法：

バッテリーに問題が発生し、保証期間が終了している場合は、新しいDellバッテリーを購入する必要があります。

Dellノートパソコンのバッテリーを購入するには、次の手順を実行します。

1. Dellサポート サイトにアクセスします。
2. サービス タグを入力するか、［このPCを自動的に検出］を選択してお使いのDellノートパソコンを特定し、製品サポートを表示します。
3. ノートパソコンの製品サポート ページで、［パーツと修理］を選択します。
4. ［Power & Power Supplies］を選択して、お使いのシステムで使用可能なバッテリーを表示します。
5. 目的のバッテリーを特定し、［Add to Cart］を選択します。
6. 画面に表示される手順に従い、購入を完了します。

お住まいの地域でバッテリーが入手できない場合：最寄りのDell認定パートナー プログラムまたは販売店にお問い合わせください。

電源アダプター:

Dell製ノートパソコンでACアダプターを使用できますか?

重要：最適なパフォーマンスと安全性を確保するため、ノートパソコンに付属のACアダプター、または同じワット定格のDellブランドのACアダプターのみを使用してください。

Dell製以外のアダプターを使用すると、次の原因が発生する可能性があります。

• 不適切な充電。
• デバイスが損傷するおそれがあります。
• 保証の無効化。
• 安全上のリスク。

必ず元のアダプターのワット定格を確認し、交換品が正確に一致していることを確認してください。

役に立つビデオ

追加のリソースと情報については、「バッテリー、電源、ファンのヘルプとサポート」を参照してください。