Código de produto da Adobe já foi resgatado
概要: Este artigo aborda como solucionar problemas da mensagem de erro da Adobe "Este código já foi resgatado".
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Produtos afetados:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
Um erro Este código já foi resgatado será gerado se um código de resgate tiver sido usado anteriormente.
Nota: O código de resgate foi removido da captura de tela acima.
A Dell vende dois tipos de licenças para a Adobe:
- Perpétua (uma vez)
- Nuvem (assinatura)
Os clientes que compram uma licença permanente da Adobe recebem um código de resgate por meio de:
- Dell Digital Delivery se adquirido com hardware da Dell
- Dell Digital Locker se adquirido sem hardware da Dell
O código de resgate pode ser resgatado para baixar uma cópia do produto e um número de série associado.
Aviso: Depois que um código de resgate é resgatado, ele não é mais válido.
原因
O produto Adobe deve ser desativado antes da recriação de imagem de um sistema operacional ou de instalação do produto em outro computador. Para obter mais informações, consulte Solução de problemas de ativação e desativação da Adobe
A não desativação do produto resulta no erro acima.
解決方法
O suporte técnico da Dell não consegue resolver esse erro diretamente. Para resolver o erro, você deve entrar em contato diretamente com o suporte
- Adobe ID
- Código de resgate
- Mensagem de erro
Nota:
- Para obter mais informações sobre a Adobe ID, consulte Resolver problemas
- Se a Adobe redirecioná-lo à Dell para obter suporte nesse problema, ela exigirá:
- Transcrição do chat ou e-mail
- ID de caso da Adobe
- Mensagem de erro
- Adobe ID
その他の情報
ビデオ
文書のプロパティ
文書番号: 000177554
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン: 14
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