Adobe 产品代码已兑换
概要: 本文讨论如何对 Adobe 错误消息“This code has already been redeemed”（此代码已兑换）进行故障处理。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
受影响的产品：
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
如果之前使用过兑换代码，则会生成错误 ：This code has already been redeemed（此代码已已兑换 ）。
提醒：兑换代码已从上述屏幕截图中删除。
戴尔销售两种类型的 Adobe 许可证：
- 永久（一次性）
- 云（订阅）
购买永久 Adobe 许可证的客户将通过以下方式获得兑换代码：
- Dell Digital Delivery（如果随戴尔硬件一起购买）
- Dell Digital Locker （如果购买时不带戴尔硬件）
兑换代码可用于下载产品的一个副本和关联的序列号。
注意：兑换代码一经兑换，即不再有效。
原因
必须先停用 Adobe 产品，然后才能重建作系统映像或在另一台计算机上安装该产品。有关更多信息，请参阅 Adobe 激活和停用故障处理
未能停用产品会导致上述错误。
解決方法
戴尔技术支持无法直接解决此错误。要解决此错误，您必须直接联系 Adobe 支持并提供
- Adobe ID
- 兑换代码
- 错误信息
提醒：
- 有关 Adobe ID 的更多信息，请参阅 解决 Adobe 帐户登录问题
- 如果 Adobe 将您重定向到戴尔以寻求有关此问题的支持，戴尔要求：
- 对话或电子邮件记录
- Adobe CaseID
- 错误消息
- Adobe ID
その他の情報
ビデオ
文書のプロパティ
文書番号: 000177554
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン: 14
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