如何使用 Windows 可靠性監視器識別軟體問題

什麼是 Windows 可靠性監視器？

Windows 可靠性監視器有助於識別影響系統性能和可靠性的軟體問題。

Windows 可靠性監控位於 Windows 控制台 內的 系統與安全性\安全性與維護下 （請參閱圖 1）。

圖 1.- Windows 可靠性監視器

您也可以從「開始」功能表，透過 Windows 搜尋方塊存取可靠性監控。輸入魔術字母「reliab」（不帶引號），然後按一下 檢視可靠性歷程記錄。(請參閱圖 2。)

圖 2.- 開始功能表搜尋上的「可靠性監視器」

第三種啟動可靠性監視器的選項是開啟 Windows 執行方塊 (Windows 鍵 + R)，並輸入命令：  perfmon /rel，然後按下 Enter 鍵。

此功能最初適用於執行 Windows Server 2008 的系統管理員 （admin），而不是在 Windows 使用者型系統上。這可以解釋為何此工具相對鮮為人知，且使用的人不多。

它長什麼樣子？(請參閱圖 3.)

圖 3.- 可靠性監視器介面

運作方式為何？

就像汽車監控性能指標一樣，Windows 跟蹤從登錄到關機的系統狀態。

持續探測關鍵系統元件 （記憶體、資料磁碟機、風扇和 CPU），並在效能計數器中收集結果。系統和應用程式事件（如在 Outlook 活動、Word 文件存取中）會被追蹤並另存為事件追蹤資料。如需 Windows 事件記錄的相關資訊及匯出方法，請參閱知識庫文章 如何匯出 Windows 事件記錄。

Performance Monitor 使用計數器和事件來直觀地匯總關鍵系統效能資料 （請參閱圖 4）。

圖 4。- 在可靠性監視器中調查事件。

每列都會顯示一個日期（天或周，根據“查看依據”設置），下面按嚴重性列出事件 - 嚴重優先。警告、資訊 - 按出現順序排列。這個系統在6月29日顯示兩個嚴重事件，MapsBroker和LinkCollector都在某個時候崩潰。我們需要有關任一應用程式的作用或它是否有任何體面的其他資訊。現在讓我們按一下「動作」欄中的檢視技術詳細資料連結：(請參閱圖 5.)

圖 5。- 故障應用調查。

快速搜尋 svchost.exe_MapsBroker 會找到一篇 McAfee 的文章 ，指出此問題已在 McAfee Antivirus 版本 10.1.2 中解決。如果我可以更新到此版本或更新的邁克菲產品版本，邁克菲的問題是否解決了？

第二個條目是一個書籤管理器應用程式（LinkCollector），這是一個被使用者使用多年的舊應用程式。讓我們看看我們可以從細節檢視中學到什麼：(請參閱圖 6.)

圖 6。- Linkcollector 詳細資料

正在調查詳細資料，Kernelbase.dll啟動 LinkCollector 可執行檔時發生錯誤。如果這是問題檔案？讓我們仔細看看Kernelbase.dll。根據其名稱和位置，該檔似乎是 Windows 10 內核的合法部分。但是，為了安全起見，我們希望自己安全起見（參見圖 6）。

圖 6。- 檢查故障模組數位簽章

檢查檔案後，發現其具有 Microsoft 的正確簽章。

現在是時候調查 LinkCollector 了。進一步調查使用者後，我們發現該應用程式在 2011 年購買，已經超過六年，且在 Windows 7 下可能並未發生任何問題。

調查 LinkCollector 應用程式的啟動過程，其啟動速度緩慢且十分延遲，且應用程式無法處理此故障診斷系統所使用的 4K 螢幕解析度。

下一步是什麼？Windows 相容性故障診斷員！(請參閱圖 7.)

圖 7。- 執行 Windows 故障診斷員。

變更與 Windows 7 的相容性並停用高 DPI 縮放可解決當機問題 （請參閱圖 8）。

圖 8。- 使用相容模式選項來解決舊版程式問題。

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