Dell ラップトップが VMware Horizon 仮想マシンへの接続中にエラーで応答を停止する
概要: 次の記事では、VMware Horizon仮想マシンに接続している赤外線カメラを搭載したDellノートパソコンで報告されるエラーについて説明します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ノートパソコンが「VMware Horizon Virtual Machine への接続中にエラーが発生しPNP_DETECTED_FATAL_ERROR」と報告する
Dell LatitudeおよびPrecisionノートパソコンが応答を停止し、「PNP_DETECTED_FATAL_ERROR」を報告する場合があります。これは、VMware Horizon仮想マシンに接続し、クライアント デバイスからUSBデバイスを転送するときに発生します。
これは、次の製品に影響します。
- 赤外線カメラを搭載したDell Latitudeノートパソコン
- 赤外線カメラを搭載したDell Precisionモバイル ワークステーション
原因
この動作は、赤外線カメラを内蔵したノートパソコンでのみ発生します。
解決方法
DellエンジニアリングはVMwareと協力しており、赤外線カメラのリダイレクトを無効にすることをアドバイスしています。
VMwareからの適切なガイダンスについては、次のサポート記事で説明されています。
対象製品
Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations製品
Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000180341
文書の種類: Solution
最終更新: 01 10月 2025
バージョン: 4
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