Dell Encryption BitLocker Managerで保護されているドライブのBitLockerキー識別子の検索

対象製品：

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

影響を受けるバージョン:

• v10.2.13以降

BitLockerリカバリー画面から

お使いのコンピューターがBitLockerリカバリー画面を起動している場合、キー識別子は次の画像のハイライト表示された領域にあります。

Windows内から

ドライブ、パーティション、またはリムーバブル ドライブのキー識別子を検索するには、次の手順を実行します。

1. ［スタート］メニューから「CMD」を検索して、［コマンド プロンプト］を右クリックし、［管理者として実行］をクリックします。
   
2. 管理者コマンド プロンプトで次のように入力します。 manage-bde -protectors -get <drive letter>: ここで、<ドライブ文字>は、復元したいBitLockerで保護されたドライブのドライブ文字です。
   
   注：numerical passwordの下のID（これがドライブのキー識別子です）。
   
   注：上記のコマンドは、Windowsにログインできない場合にリカバリー イメージから実行できます。

   • リカバリー イメージをダウンロードするには、Dell Encryptionの［ドライバーおよびダウンロード］ページ(https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers)に移動します。

BitLockerキー識別子を使用した、BitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージの取得に関するサポートについては、以下を参照してください。

• 「Dell Data Securityリカバリー ポータルを使用してBitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージを取得する方法」
• BitLockerが回復キーを受け入れなくなった場合にロックを解除する方法
• MicrosoftアカウントでBitLocker回復キーを検索する方法（英語）
• BitLockerが回復キーの入力を求め、キーを見つけられない

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• 「Dell Data Securityリカバリー ポータルを使用してBitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージを取得する方法」
• BitLockerが回復キーを受け入れなくなった場合にロックを解除する方法
• MicrosoftアカウントでBitLocker回復キーを検索する方法（英語）
• BitLockerが回復キーの入力を求め、キーを見つけられない