WD19TBまたはWD19TBSドッキング ステーションに接続されているPrecision Xeonモバイル ワークステーションのグラフィックスの問題
概要: Dell Precisionモバイル ノートパソコンの4Kビデオの問題を解決する方法の詳細については、こちらを参照してください。これは、インテルXeon中央処理装置(CPU)を搭載したノートパソコンでのみ発生します。これらは、Dell Thunderboltドッキング ステーションを介して接続されています。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
インテル Xeon CPUを搭載したDell Precisionノートパソコンでは、Thunderboltドッキング ステーションを介して4Kグラフィックスを使用することに問題があります。Precisionノートパソコンで、接続された4K画面用にノートパソコンを構成すると、ビデオの問題が発生する場合があります。
インテルXeonプロセッサーを使用しているPrecisionノートパソコンでは、Thunderboltドッキング ステーションを使用して使用可能な総ディスプレイ出力に制限が生じる場合があります。これは、ディスプレイの解像度を高くしようとした場合にのみ発生します。（例：4Kです。
影響を受けるプラットフォーム:
- インテル Xeonプロセッサーを搭載したDell Precisionモバイル ワークステーション。
影響を受けるDell周辺機器:
- Dell Performance Dock: WD19DCおよびWD19TBS
- 「Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock：TB18DC
- Dell 4Kモニター
原因
インテルXeonプロセッサーには内蔵グラフィックスが含まれていないためです。専用グラフィックス サポートを指定せずにディスプレイの解像度を4Kに上げると、問題が発生します。
解決方法
メモ: インテルXeon CPUは設計どおりに動作しています。
システムBIOSのビデオ設定で、[ Switchable Graphics ]の使用から [Discrete Graphics Controller Output Mode ]に変更します。
-
ノートパソコンを再起動し、Dellスプラッシュ画面が表示されたら、 F2 キーまたは F12 キーをすばやくタップします。
-
F2 キーを押すと、BIOSセットアップ画面が開きます。
-
F12 で1回限定起動メニューが開き、オンスクリーン メニューから [BIOS Setup ]を選択します。
-
-
[ビデオ]に移動します 。
-
[ Switchable Graphics]を選択します。
-
チェック マークを [Switchable Graphics ]から [Discrete Graphics Controller Output Mode]に変更します。
-
[Apply]をクリックし、変更を保存して終了します。
-
ノートパソコンがオペレーティング システムの起動を開始します。
注：ノートパソコンのBIOSにこのオプションがない場合、オペレーティング システムでグラフィックス コントローラーを使用した場合の変更については、次の記事を参照してください。
別のグラフィックスの問題が発生している場合は、次のリンクを使用して問題をさらにトラブルシューティングします。
対象製品
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490
, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710
...
文書のプロパティ
文書番号: 000181388
文書の種類: Solution
最終更新: 23 6月 2026
バージョン: 9
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