メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000181943

ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング ステップの参照表（2000-4NNNシリーズ）

概要: 受け取ったコードに一致するセクションを参照して、「次の手順」列に記載されている手順に従ってください。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

手順

メモ:
  • システムのトラブルシューティングをする際に最も一般的な作業のうちの1つは、システムのBIOS（システムセットアップとも呼ばれる）を更新することです。
    診断を実行する前にBIOSを最新バージョンにアップデートすることを強くお勧めします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
  • ePSAエラーと検証コードをメモしておいてください。
  • コードの下3桁はビープコードと呼ばれます。これらのビープはシステムがメッセージを表示できないときに発生します。たとえばエラー コード2000-4224であれば、ビープ コードは224で、「2回のビープ音 – 休止 – 2回のビープ音 – 休止 – 4回のビープ音」で表されます。この場合、ハード ドライブのテストが失敗したことが、ビープ音でオペレーターに通知されます。
  • エラー コードを受信した場合、以下の表でエラー コードを見つけて、記載されている次のステップに従います。さらにサポートが必要となる場合は、「SupportAssist起動前システム・パフォーマンス・チェック」ページにアクセスして、表内のePSAオンラインツールを使用してスペースを節約します。
  • 表からコードを簡単に検索するには、Ctrl（コントロール）キーを押しながらFキーを押して、検索機能を開きます。表示されたコードを正確に入力します。
エラー コード（ePSA）



エラーメッセージ



これは何を意味しますか?



次の手順
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。
  • 最新のBIOSにアップデートする方法については、Dellナレッジベースの記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
  • PCの電源を切って、ハード ドライブのケーブルを抜いて接続し直してください。お使いのPC向けの手順を確認するためのサービス マニュアルの入手方法については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
  • PCを再起動して、PSA診断を繰り返します。
  • それでも診断でエラー コードが発生する場合は、ePSAオンライン ツールにアクセスしてください。問題の考えられる解決策に関する情報が得られる場合があります。
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。
  • 最新のBIOSにアップデートする方法については、Dellナレッジベースの記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
  • PCの電源を切って、ハード ドライブのケーブルを抜いて接続し直してください。お使いのPC向けの手順を確認するためのサービス マニュアルの入手方法については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
  • PCを再起動して、PSA診断を繰り返します。
  • それでも診断でエラー コードが発生する場合は、ePSAオンライン ツールにアクセスしてください。問題の考えられる解決策に関する情報が得られる場合があります。
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。
  • 最新のBIOSにアップデートする方法については、Dellナレッジベースの記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
  • PCの電源を切って、ハード ドライブのケーブルを抜いて接続し直してください。お使いのPC向けの手順を確認するためのサービス マニュアルの入手方法については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
  • PCを再起動して、PSA診断を繰り返します。
  • それでも診断でエラー コードが発生する場合は、ePSAオンライン ツールにアクセスしてください。問題の考えられる解決策に関する情報が得られる場合があります。
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。
  • 最新のBIOSにアップデートする方法については、Dellナレッジベースの記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
  • PCの電源を切って、ハード ドライブのケーブルを抜いて接続し直してください。お使いのPC向けの手順を確認するためのサービス マニュアルの入手方法については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
  • PCを再起動して、PSA診断を繰り返します。
  • それでも診断でエラー コードが発生する場合は、ePSAオンライン ツールにアクセスしてください。問題の考えられる解決策に関する情報が得られる場合があります。

その他の情報

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

保証期間外サポート保証対象外ですか？問題ありません。ここをクリックしてサービス タグを入力し、デルのサービスをご確認ください。
サービスは現在、米国、カナダ、英国、フランスでPCをご利用の個人のお客様にのみに提供されています。サーバーとストレージには適用されません。

文書のプロパティ

最後に公開された日付

22 12月 2023

バージョン

5

文書の種類

How To

トップに戻る