文書番号: 000181943

ePSA、PSA 錯誤代碼和故障診斷參考表 (2000-4NNN 系列)

概要: 請參閱與您收到的程式碼相符的章節，然後依照「Next Steps」欄中所列的指示操作。

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文書の内容

手順

注意：

疑難排解系統時，最常見的工作之一是更新系統基本輸入/輸出系統（BIOS），也稱為系統設定。
強烈建議您在執行診斷程式之前，先將 BIOS 更新為可用的最新版本。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章什麼是 BIOS，以及如何下載和安裝最新的 BIOS？
記下 ePSA 錯誤和驗證代碼。
代碼中的末三碼稱為嗶聲代碼。當系統無法顯示訊息時，會出現這些嗶聲。例如，錯誤代碼 2000-4224 的嗶聲代碼為 224，可能以 2 次嗶聲表示 – 暫停 - 2 次嗶聲 – 暫停 - 4 次嗶聲。在這種情況下，嗶聲會嘗試通知操作員硬碟測試失敗。
當您收到錯誤代碼時，請在下表中找到錯誤代碼，然後按照列出的後續步驟操作。如需進一步協助，請造訪我們的 SupportAssist 開機前系統效能檢查頁面，此頁面在表格中稱為 ePSA 線上工具，可節省空間。
搜尋表中程式碼最簡單的方法是按住 Ctrl (控制) 鍵，然後按下 f 鍵，這會開啟尋找或搜尋功能。輸入與向您顯示內容一模一樣的程式碼。

錯誤代碼（ePSA）	錯誤訊息	這代表什麼？	後續步驟
ePSA 2000 – 4221	硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。	診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。	請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新，以瞭解如何更新至最新的 BIOS。關閉電腦，然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章手冊和 Dell 產品說明文件，以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。診斷仍會導致錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。
ePSA 2000 – 4224	硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。	診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。	請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新，以瞭解如何更新至最新的 BIOS。關閉電腦，然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章手冊和 Dell 產品說明文件，以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。診斷仍會導致錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。
ePSA 2000 – 4249	硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。	診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。	請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新，以瞭解如何更新至最新的 BIOS。關閉電腦，然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章手冊和 Dell 產品說明文件，以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。診斷仍會導致錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。
ePSA 2000 – 4278	硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。	診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。	請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新，以瞭解如何更新至最新的 BIOS。關閉電腦，然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章手冊和 Dell 產品說明文件，以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。診斷仍會導致錯誤代碼時，請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。

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文書のプロパティ

最後に公開された日付

22 12月 2023

バージョン

5

文書の種類

How To

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