BIOSリカバリー後にLatitude 7420、7320、7520、または5420の内蔵カメラが無効になる

概要: Latitude 7420、7320、7520、5420ノートパソコンの内蔵カメラは、BIOSリカバリーの実行後に無効になることがあります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

BIOSをリカバリーすると、Latitude 7420、7320、7520、5420のカメラが機能しないことがあります。

対象製品：

  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

原因

Latitude 7420、7320、7520 PCが1.1.2以前のバージョンのBIOSを実行している場合、BIOSリカバリー後にカメラが無効になることがあります。Latitude 5420 PCで1.1.1以前のバージョンのBIOSを実行している場合も、同様の現象が発生します。

解決方法

BIOSでカメラの設定を確認すると、BIOSのリカバリー プロセスでカメラが無効になったことが分かります。

Dellは、この問題が発生しないようにBIOSアップデートをリリースしました。Latitude 7230、7420、7520 PCで、BIOSバージョン1.2.3が利用できます。Latitude 5420 PCでは、BIOSバージョン1.3.12が利用できます。

BIOSでカメラの設定がすでに無効になっている場合は、有効にしてください。

BIOSでカメラの設定を有効にするには、次の手順に従います。

  1. 問題が発生したPCのBIOSを開きます。
注：BIOSにアクセスする方法の詳細については、「デル製システムでのWindowsからのUEFI(BIOS)システムセットアップへのアクセス」を参照してください。
  1. 左側のペインで［Integrated Devices］を選択します。
  2. ［Enable Camera］のチェックボックスにチェックを入れます。

画像は、BIOSの［Integrated Devices］にある［Enable Camera］オプションを示しています。

図1BIOSでカメラを有効にする

カメラがまだ機能していませんか? 一般的なWebカメラまたはカメラの問題を解決するには、トラブルシューティング ガイドを確認してください。

その他の情報

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対象製品

Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520, Latitude 5420
文書のプロパティ
文書番号: 000185666
文書の種類: Solution
最終更新: 09 5月 2026
バージョン:  8
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