PowerEdge：Dell AMD RomeおよびMilanベースのサーバーにWindows Server 2016およびWindows Server 2019をインストールする方法。

概要: このドキュメントでは、AMD RomeおよびMilan CPUを搭載したDell PowerEdgeサーバーにWindows Server 2016または2019をインストールする際に発生する可能性のある症状について説明します。 以下に、Windows Serverを正常にインストールする手順の詳細を示します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

Windows Server 2016のインストール

現象:     
OSのインストール中に、Windowsロゴが表示されたシステムがハングアップしたり、ブルー スクリーンが表示されたりします。

問題1: WS2016がx2APIC Modeをサポートしていない。
問題2：古いWS2016 OSビルド（ビルド バージョン14393.1378より前）がIOMMUをサポートしていない。

解決策：      
  1. システムBIOSを起動します(F2)。
  2. ［Processor Settings］セクションに移動します。
手順3と4は、システムにCPUが2個あり、それぞれに64個以上のコアがあり、合計で128個の物理コアがある場合にのみ実行します。128以上の物理コアを使用する場合は、［Logical Processor］を［Disabled］にしておく必要があります。［Logical Processor］を［Enabled］にすると、デフォルトでx2APICが有効になり、Windows Updateの後でもブルー スクリーンが表示されます。
  1. システムBIOSで、［Logical Processor］設定を［Disabled］にし、設定を保存します。  
Dell BIOSで論理プロセッサーを無効にする
図1: Dell BIOSで論理プロセッサーを無効にします。
 
  1. システムを再起動し、システムBIOSを再起動(F2)して、［Processor Settings］セクションに移動します。
  2. システムBIOSで、［x2APIC Mode］設定を［Disabled］にします。
  3. システムBIOSで、［IOMMU Support］設定を［Disabled］にします。(IOMMUサポートを含むバージョン14393.1378より後のOSビルドを使用している場合は、この手順をスキップできます)。
Dell BIOSによるIOMMUおよびx2APICサポートの無効化
図2：Dell BIOSでIOMMUおよびx2APICのサポートが無効化されます。
 
  1. 設定を保存し、システムを再起動します。
  2. WS2016 OSをインストールします。
  3. Windowsを利用可能な最新のアップデートにアップデートするか、少なくともSSU KB4509091 (外部リンク)とCU KB4512495(外部リンク)がインストールされていることを確認します 2019年8月17日ビルド14393.3181がインストールされていること。
  4. システムを再起動します。
  5. ［IOMMU Support］を［Enabled］にし、［x2APIC Mode］は［Disabled］のままにします。
Dell BIOS IOMMUサポートを有効にする
図3：Dell BIOS IOMMUサポートの有効化。
 
  1. 異なるCPUでの正しいBIOS設定については、BIOS設定の表を参照してください。
 
1ソケット サーバー
CPU 論理プロセッサー x2APIC Mode IOMMU Support
1 64C Enabled Disabled Enabled
1 32C Enabled Disabled Enabled
1 24C Enabled Disabled Enabled
1 16C Enabled Disabled Enabled
1 8C Enabled Disabled Enabled
 
2ソケット サーバー
CPU 論理プロセッサー x2APIC Mode IOMMU Support
2 64C Disabled Disabled Enabled
2 32C Enabled Disabled Enabled
2 24C Enabled Disabled Enabled
2 16C Enabled Disabled Enabled
2 8C Enabled Disabled Enabled
図4：BIOS設定の表 
 

注1：X2APICは常に無効にしておく必要があります。これをクリックすると、Windows Updateをインストールした後でもシステムがハングします。
 
メモ2：問題 2 を軽減するには、上記のソリューションの手順 9 で、少なくとも CU Microsoft KB KB4022723このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 June 27, 2017 (build v14393.1378) がインストールされていることを確認します。

詳細についてはこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。Microsoftのリンクを参照してください。
 

Windows Server 2019のインストール

現象：      
WS2019 OSのインストール中に、以下の症状が発生する可能性があります。

問題1：インストール中に、システムがWindowsロゴでハングすることがある。
問題2：キーボードとマウスがOSのインストール後に機能しなくなる。
問題3：システムがネットワーク接続を失うことがある。
問題4：ブルー スクリーンが表示されることがある。

解決策：      
  1. システムBIOSを起動します(F2)。
  2. ［Processor Settings］セクションに移動します。
手順3と4は、システムがそれぞれ2台のCPUと64コア以上（合計128個の物理コア以上）で構成されている場合にのみ実行します。
  1. システムBIOSで、［Logical Processor］設定を［Disabled］にし、設定を保存します。
Dell BIOSで論理プロセッサーを無効にする
図5：Dell BIOSで論理プロセッサーを無効にします。
       
  1. システムを再起動し、システムBIOSを再起動(F2)して、［Processor Settings］セクションに移動します。
  2. システムBIOSで、［x2APIC Mode］設定を［Disabled］にします。
  3. システムBIOSで、［IOMMU Support］設定を［Disabled］にします。
Dell BIOSによるIOMMUおよびx2APICサポートの無効化
図6：Dell BIOSでIOMMUおよびx2APICのサポートが無効化されます。
 
  1. 設定を保存し、システムを再起動します。
  2. WS2019 OSをインストールします。
  3. Windowsを利用可能な最新のアップデートにアップデートするか、少なくともSSU KB4512937このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。およびCU KB4512534このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 2019年8月17日ビルド17763.720がインストールされていることを確認します。
  4. システムを再起動します。
  5. [System BIOS]に移動し、[Logical Processor]、[X2APIC Mode]、[IOMMU Support]を有効にします。
Dell BIOSで論理プロセッサー、IOMMU、x2APICを有効にする
図7：Dell BIOS Enable論理プロセッサー、IOMMU、x2APIC。


詳細についてはこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。Microsoftのリンクを参照してください

詳細については、Dell KB記事130134: AMD EPYC 7xx2シリーズ プロセッサーのWindows Serverのサポートおよびインストール手順詳しくはこちら

対象製品

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
文書のプロパティ
文書番号: 000186136
文書の種類: How To
最終更新: 16 4月 2025
バージョン:  5
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