NVP – vProxy: Zálohy přestanou reagovat a nakonec selžou s kódem "resource not found" (nenalezen zdroj)

概要: Zálohování občas selže se zprávou o nenalezeném zdroji v konzoli NetWorker Management Console (NMC) a v protokolech relace zálohování.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy. Zálohování občas selže se zprávou o nenalezeném zdroji v konzoli NetWorker Management Console (NMC) a v protokolech relace zálohování. Následné zálohování se dokončí pro dříve ovlivněný virtuální počítač, ale může mít vliv na jiné virtuální počítače. Vyhodnocení neúspěšných relací zálohování ukazuje, že dotčené zálohy virtuálních počítačů běží na konkrétním zařízení vProxy.

Protokoly relace zálohování virtuálního počítače v části /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] ukazuje: 

{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}

Protokol akcí zálohování v části /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] ukazuje:

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ". 


Protokoly relace selhání zálohování v systému vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd zobrazí většinu záloh pozastavených (přestanou reagovat) v různých bodech pracovního postupu. Existuje jeden pracovní postup relace zálohování, který zobrazuje následující chybovou zprávu:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.

原因

Pracovní postup zálohování volá příkaz VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK), který provede funkci na cílovém ESXi, který je hostitelem virtuálního počítače. Zatímco pracovní postup zálohování čeká na odpověď VDDK, nemůže zpracovat žádná další volání VDDK pro zálohy v zařízení vProxy. Volání VDDK pozastavuje zálohování, dokud nevyprší časový limit 1 hodiny, kdy server NetWorker nemůže získat stav. 

Zařízení vProxy nedokáže vyřešit cílového hostitele ESXi a způsobuje, že volání VDDK po hodině vyprší.

解決方法

Ujistěte se, že zařízení vProxy dokáže správně přeložit (název FQDN, zkrácený název, IP) všechny hostitele ESXi v inventáři vSphere, kteří jsou hostiteli chráněných virtuálních počítačů.

文書のプロパティ
文書番号: 000186176
文書の種類: Solution
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。