NVP-vProxy: Varmuuskopiot lakkaavat vastaamasta ja epäonnistuvat lopulta resurssia ei löydy -koodi -404

概要: Varmuuskopioinnit epäonnistuvat ajoittain, ja NetWorker Management Consolessa (NMC) ja varmuuskopiointi-istunnon lokeissa on ilmoitus resurssista, jota ei löydy.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

NetWorker VMware Protection -integraatio on määritetty vProxy Appliance -toiminnon kanssa. Varmuuskopioinnit epäonnistuvat ajoittain, ja NetWorker Management Consolessa (NMC) ja varmuuskopiointi-istunnon lokeissa on ilmoitus resurssista, jota ei löydy. Sen jälkeen suoritettava virtuaalikoneen (VM) varmuuskopiointi on valmis, mutta se saattaa vaikuttaa muihin virtuaalikoneisiin. Epäonnistuneiden varmuuskopiointi-istuntojen arviointi osoittaa, että kyseiset virtuaalikoneen varmuuskopiot ovat käynnissä tietyssä vProxy-laitteessa.

Virtuaalikoneen varmuuskopiointi-istunnon lokit kohdassa /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Osoittaa: 

{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}

Varmuuskopiointitoiminnon loki kohdassa /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Osoittaa:

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ". 


Epäonnistuneen varmuuskopiointi-istunnon lokit vProxyssa /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd hakemisto näyttää suurimman osan varmuuskopioinneista, jotka on keskeytetty (lakannut vastaamasta) työnkulun eri kohdissa. Yksi varmuuskopiointi-istunnon työnkulku näyttää seuraavan virheilmoituksen:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.

原因

Varmuuskopiointityönkulku kutsuu VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) -komentoa, joka suorittaa toiminnon virtuaalikonetta isännöivässä ESXi-kohdeyrityksessä. Kun varmuuskopiointityönkulku odottaa VDDK-vastausta, se ei pysty käsittelemään enää vProxy-laitteen varmuuskopiointien VDDK-kutsuja. VDDK-kutsu keskeyttää varmuuskopioinnin, kunnes 1 tunti aikakatkaisu, eikä NetWorker-palvelin saa tilaa. 

vProxy-laite ei pysty ratkaisemaan ESXi-kohdeisäntää, mikä aiheuttaa VDDK-kutsun aikakatkaisun tunnin kuluttua.

解決方法

Varmista, että vProxy-laite pystyy ratkaisemaan oikein (FQDN, lyhenne, IP) kaikki vSphere-luettelon ESXi-isännät, jotka isännöivät suojattuja virtuaalikoneita.

文書のプロパティ
文書番号: 000186176
文書の種類: Solution
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。