NVP-vProxy: Kopie zapasowe przestają odpowiadać i ostatecznie kończą się niepowodzeniem z kodem -404

概要: Tworzenie kopii zapasowych sporadycznie kończy się niepowodzeniem z komunikatem o braku zasobu w konsoli NetWorker Management Console (NMC) i dziennikach sesji tworzenia kopii zapasowych. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Integracja NetWorker VMware Protection jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy. Tworzenie kopii zapasowych sporadycznie kończy się niepowodzeniem z komunikatem o braku zasobu w konsoli NetWorker Management Console (NMC) i dziennikach sesji tworzenia kopii zapasowych. Kolejna kopia zapasowa maszyny wirtualnej, której dotyczy problem, zostanie ukończona, ale może mieć wpływ na inne maszyny wirtualne. Ocena sesji tworzenia kopii zapasowych, które zakończyły się niepowodzeniem, pokazuje, że kopie zapasowe maszyn wirtualnych, których dotyczy problem, są uruchomione na określonym urządzeniu vProxy.

Dzienniki sesji tworzenia kopii zapasowych maszyny wirtualnej w obszarze /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Pokazuje: 

{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}

Dziennik akcji tworzenia kopii zapasowej w obszarze /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Pokazuje:

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ". 


Dzienniki sesji tworzenia kopii zapasowej, które zakończyły się niepowodzeniem w vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd pokaż większość kopii zapasowych, które zostały wstrzymane (przestały odpowiadać) w różnych punktach przepływu pracy. Istnieje jeden przepływ pracy sesji tworzenia kopii zapasowej, który wyświetla następujący komunikat o błędzie:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.

原因

Przepływ pracy tworzenia kopii zapasowej wywołuje polecenie VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) w celu wykonania funkcji na docelowym ESXi hostującym maszynę wirtualną. Gdy przepływ pracy tworzenia kopii zapasowej oczekuje na odpowiedź VDDK, nie jest w stanie przetworzyć żadnych dalszych wywołań VDDK dla kopii zapasowych na urządzeniu vProxy. Wywołanie VDDK wstrzymuje tworzenie kopii zapasowych do momentu upłynięcia 1-godzinnego limitu czasu, a serwer NetWorker nie może uzyskać stanu. 

Urządzenie vProxy nie jest w stanie rozpoznać docelowego hosta ESXi i powoduje przekroczenie limitu czasu wywołania VDDK po godzinie.

解決方法

Upewnij się, że urządzenie vProxy może prawidłowo rozpoznać (nazwa FQDN, nazwa skrócona, adres IP) wszystkie hosty ESXi w spisie vSphere, które hostują chronione maszyny wirtualne.

文書のプロパティ
文書番号: 000186176
文書の種類: Solution
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。