NVP-vProxy. Резервные копии перестают отвечать и в конечном итоге завершаются сбоем с кодом «ресурс не найден» -404

概要: Операции резервного копирования периодически завершаются сбоем с сообщением «Ресурс не найден» в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) и журналах сессий резервного копирования. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. Операции резервного копирования периодически завершаются сбоем с сообщением «Ресурс не найден» в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) и журналах сессий резервного копирования. Последующее резервное копирование выполняется для ранее затронутой виртуальной машины (ВМ), но может повлиять на другие виртуальные машины. Оценка неудачных сессий резервного копирования показывает, что затронутые резервные копии виртуальных машин выполняются на определенном устройстве vProxy.

Журналы сессии резервного копирования виртуальной машины в /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Показывает: 

{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}

Журнал действий резервного копирования в разделе /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Показывает:

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ". 


Сбой сессии резервного копирования регистрируется в vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd Каталог показывает, что большинство резервных копий приостановлены (перестали отвечать) в разных точках рабочего процесса. Существует один рабочий процесс сессии резервного копирования, который отображает следующее сообщение об ошибке:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.

原因

Рабочий процесс резервного копирования вызывает команду VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) для выполнения функции в целевом ESXi, на котором размещена виртуальная машина. Пока рабочий процесс резервного копирования ожидает ответа VDDK, он не может больше обрабатывать вызовы VDDK для резервных копий на устройстве vProxy. Вызов VDDK приостанавливает резервное копирование до истечения времени ожидания в 1 час, и серверу NetWorker не удается получить состояние. 

Устройство vProxy не может разрешить целевой хост ESXi, и это приводит к истечению времени ожидания вызова VDDK через час.

解決方法

Убедитесь, что устройство vProxy может правильно разрешить (полное доменное имя, сокращенное имя, IP-адрес) все хосты ESXi в инвентаризации vSphere, на которых размещены защищаемые виртуальные машины.

文書のプロパティ
文書番号: 000186176
文書の種類: Solution
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。