NVP-vProxy:備份停止回應,最終失敗,並顯示找不到資源代碼 -404

概要: 備份間歇性失敗,並顯示在 NetWorker 管理主控台 (NMC) 和備份工作階段記錄中找不到資源的訊息。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

NetWorker VMware Protection 整合是透過 vProxy 裝置進行設定。備份間歇性失敗,並顯示在 NetWorker 管理主控台 (NMC) 和備份工作階段記錄中找不到資源的訊息。先前受影響的虛擬機器 (VM) 後續備份會完成,但可能會影響其他虛擬機器。評估失敗的備份工作階段,會顯示受影響的 VM 備份正在特定 vProxy 裝置上執行。

VM 備份工作階段記錄位於 /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] 顯示: 

{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}

以下的備份動作記錄 /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] 顯示:

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ". 


失敗的備份工作階段記錄在 vProxy 中 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd 目錄顯示大部分的備份在工作流程的不同點暫停 (停止回應)。有一個備份工作階段的工作流程顯示下列錯誤訊息:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.

原因

備份工作流程會呼叫 VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) 命令,在託管 VM 的目標 ESXi 上執行功能。備份工作流程正在等待 VDDK 回應時,無法進一步處理 vProxy 裝置上備份的任何 VDDK 呼叫。VDDK 呼叫會暫停備份,直到 1 小時逾時,且 NetWorker 伺服器無法取得狀態為止。

vProxy 裝置無法解決目標 ESXi 主機,並導致 VDDK 呼叫在一小時後逾時。

解決方法

請確定 vProxy 裝置能夠妥善解析 (FQDN、短名稱、IP) 主機代管受保護 VM 之 vSphere 清查中的所有 ESXi 主機。

文書のプロパティ
文書番号: 000186176
文書の種類: Solution
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  4
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