Dell Data Securityリカバリー ポータルを使用したBitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージの取得

概要: この記事では、Dell Security Management Serverによって管理されているBitLockerで保護されたドライブのBitLockerリカバリー パスワードまたはキー パッケージをDell Data Security Recovery Portalから取得するプロセスについて説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

対象製品：

  • Dell Security Management Server Enterprise
  • Dell Security Management Server Virtual

影響を受けるバージョン:

  • v10.2.13以降

Dell Data Securityリカバリー ポータルにログインします。

  1. デスクトップまたはモバイル デバイスのWebブラウザーを使用して、[https://servername.company.com:8091]に移動します。
注：
  • この例のFQDN(完全修飾ドメイン名)は、ご使用の環境内のサーバーとは異なります。
  • ポート 8091 は、回復ポータルによって環境で使用されているポートとは異なる場合があります。
  1. ドメイン認証情報(UserName@company.com)を入力してログインします。

デスクトップ リカバリ ポータルへのログイン
図1: (英語のみ)デスクトップ リカバリ ポータルへのログイン

 

モバイル リカバリー ポータルへのログイン
図2：(英語のみ)モバイル リカバリー ポータルへのログイン

  1. 回復しようとしているBitLockerで保護されたドライブの 回復ID を入力し、[ 回復パスワード の取得]または [キー パッケージの作成]をクリックします。
注：BitLockerリカバリー キーIDを見つける方法については、「 BitLockerで保護されたドライブのBitLockerリカバリー キーIDを見つける方法」を参照してください。
注：関連する問題の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

デスクトップ リカバリー ポータル
図3：(英語のみ)デスクトップ リカバリー ポータル

 

モバイル リカバリー ポータル
図4：(英語のみ)モバイル リカバリー ポータル

注：Dell Data Security Serverの詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

その他の情報

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対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000187915
文書の種類: How To
最終更新: 14 1月 2025
バージョン:  13
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