Dell Pro Tastatur und Maus KM5221W funktioniert nicht

Dell Pro-Tastatur und -Maus (KM5221W) melden Nichtübereinstimmung bei Dongle

Bei der Verwendung der Dell Pro Tastatur und Maus (KM5221W) können die folgenden Symptome auftreten:

• Tastatur und Maus funktionieren nicht
• Der Dongle meldet einen Nichtübereinstimmungsfehler

Dies ist auf einen Synchronisierungsfehler zurückzuführen.

Die folgenden Anweisungen sind Schritte zum erneuten Synchronisieren oder Trennen und Koppeln der drahtlosen Tastatur und Maus. (unter Verwendung des Dienstprogramms Dell Peripheral Manager):

1. Ist Dell Peripheral Manager auf dem Computer installiert?

   1. Installieren Sie das neueste Dienstprogramm Dell Peripheral Manager auf dem Computer, wenn es noch nicht installiert ist. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Dienstprogramms finden Sie unter: Herunterladen und Installieren von Dell Treibern und Firmware

   2. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn das Dienstprogramm bereits auf Ihrem Computer installiert ist.

2. Öffnen Sie das Dienstprogramm.

3. Stecken Sie den Wireless-Dongle wieder in den Computer.

4. Befolgen Sie diese Anweisungen, wenn die Seite Kein Gerät gefunden oder Gerät angezeigt wird:

   1. Wenn kein Gerät gefunden wurde, klicken Sie unter der Überschrift "WLAN" auf Weitere Informationen:

      

   2. Klicken Sie für Gerät auf Neues Gerät hinzufügen:

      

   3. Klicken Sie auf Jetzt hinzufügen , um ein weiteres Wireless- und/oder Hochfrequenzgerät (RF) hinzuzufügen:

      

   4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät zu koppeln:

      

Weitere Informationen zum Dienstprogramm Dell Peripheral Manager finden Sie im folgenden Artikel:

• Sicherheitssupport-Policy für Dell Display Manager und Dell Peripheral Manager

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