Клавиатура и мышь Dell Pro KM5221W не работают

Клавиатура и мышь Dell Pro (KM5221W) сообщают о несоответствии аппаратного ключа

При использовании клавиатуры и мыши Dell Pro (KM5221W) могут наблюдаться следующие признаки.

• Клавиатура и мышь не работают
• Аппаратный ключ сообщает об ошибке несоответствия

Это происходит из-за ошибки синхронизации.

Ниже приведены инструкции по синхронизации, отключению и сопряжению беспроводных клавиатуры и мыши. (С помощью утилиты Dell Peripheral Manager).

1. На компьютере установлено ПО Dell Peripheral Manager?

   1. Установите на компьютер последнюю версию утилиты Dell Peripheral Manager, если она еще не установлена. Инструкции по скачиванию и установке утилиты см. в разделе: Как скачать и установить драйверы и микропрограмму Dell

   2. Перейдите к следующему шагу, если утилита уже установлена на вашем компьютере.

2. Откройте утилиту.

3. Повторно установите адаптер беспроводной связи в компьютер.

4. Если отображается страница Устройство не обнаружено или Устройство , выполните следующие действия.

   1. Если устройство не обнаружено, нажмите Подробнее под заголовком Беспроводная связь :

      

   2. Для устройства нажмите Добавить новое устройство:

      

   3. Нажмите Добавить сейчас , чтобы добавить дополнительное устройство беспроводной связи и/или радиочастотное (РЧ) устройство:

      

   4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сопряжение устройства.

      

Дополнительные сведения об утилите Dell Peripheral Manager см. в следующей статье:

• Политика поддержки безопасности для Dell Display Manager и Dell Peripheral Manager

В начало