Dell Pro Klavye ve Fare KM5221W Çalışmıyor

概要: Aşağıdaki makalede Dell Pro Klavye ve Fare (KM5221W) ile ilgili bir sorun hakkında bilgiler yer almaktadır. Klavye ve fare çalışmıyor ve donanım kilidi uyumsuzluğu bildiriyor.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Dell Pro Klavye ve Fare (KM5221W) donanım kilidi uyumsuzluğu bildiriyor

 

Dell Pro Klavye ve Fare kullanıldığında aşağıdaki belirtiler görülebilir (KM5221W):

  • Klavye ve fare çalışmıyor
  • Donanım kilidi uyumsuzluk hatası bildirir

原因

Bunun nedeni bir senkronizasyon hatasıdır.

解決方法

Aşağıdaki talimatlar, kablosuz klavye ve fareyi yeniden senkronize etme veya bırakma ve eşleştirme adımlarıdır. (Dell Peripheral Manager yardımcı programını kullanarak):

  1. Dell Peripheral Manager bilgisayarda yüklü mü?

    1. Henüz yüklü değilse en son Dell Peripheral Manager yardımcı programını bilgisayara yükleyin. Yardımcı programı indirmek ve yüklemek için şu sayfaya bakın: Dell Sürücüleri ve Bellenimini İndirme ve Yükleme

    2. Yardımcı program bilgisayarınızda zaten yüklüyse bir sonraki adıma geçin.

  2. Yardımcı Programı açın.

  3. Kablosuz dongle'ı bilgisayara yeniden yerleştirin.

  4. Cihaz bulunamadı veya Cihaz sayfası görüntüleniyorsa şu talimatları uygulayın:

    1. Hiçbir aygıt bulunamadıysa Kablosuz başlığı altında Daha Fazla Bilgi öğesine tıklayın:

      Cihaz Bulunamadı

    2. Aygıt için Yeni aygıt ekle'ye tıklayın:

      Cihaz Sayfası

    3. Ek bir kablosuz ve/veya Radyo Frekansı (RF) aygıtı eklemek için Şimdi Ekle öğesine tıklayın:

      Ek bir Kablosuz aygıt ekleme

    4. Aygıtınızı eşleştirmek için ekrandaki talimatları izleyin:

      Aygıtınızı eşleştirme

Dell Peripheral Manager yardımcı programı hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki makalede bulabilirsiniz:


Başa Dön

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series , Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W ...
文書のプロパティ
文書番号: 000194959
文書の種類: Solution
最終更新: 07 11月 2025
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。